تیتر 20 - مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در این باره گفت: طبق گزارش اخیر سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شاخص رضایت مشتریان ایساکو که در بهار سال گذشته عدد 711 را نشان می‌داد در سه ماهه ابتدای سال 96 به 736 رسید و شرکت ایساکو با بهبود عملکرد خود باز هم موفق به افزایش چشمگیر رضایت مشتریان شد.
این در حالی است که شرکت ایساکو، پیش از این در ارزیابی مربوط به سال 95 برای هشتمین مرتبه متوالی، مقام اول خدمات پس از فروش در بین تمامی خودروسازان کشور را از آن خود کرده بود.
مهندس رضا حسینی تشریح کرد: شرکت ایساکو سال 96 را با برنامه «جهش» آغاز کرد. این برنامه بر مبنای سه عنوان «جلب» اعتماد مشتريان و ارتقاي برند ايران خودرو، «هوشمندي» در فروش، كيفيت و افزايش بهره‌وري در فرآيندها و «شناسايي» نياز مشتريان، طراحي و توسعه نوآورانه در خدمات پس از فروش اجرایی شد تا سطح رضایت‌مندی دارندگان محصولات ایران خودرو از خدمات پس از فروش بیش از پیش ارتقاء یابد.
وی ادامه داد: در راستای اجرای برنامه «جهش»، شرکت ایساکو با بهبود در فرآيندهای پذيرش تا ترخيص، پیش‌بینی و کاهش زمان تعمیرات، به‌روزآوری و بهینه‌سازی سيستم جامع خدمات و بازرگانی نمایندگی‌ها و بازنگری در سیستم مدیریت موجودی قطعات یدکی انبارها، موفق به افزایش میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش شد.
حسینی در پایان گفت: در ادامه سال جاری با هدف قرار دادن کسب رتبه اول خدمات در سطح کشور، ارائه خدماتی جامع و مثال‌زدنی را برای مشتریان در سرفصل کار خود قرار داده‌ایم./ایساکو
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- کلاهبرداری با آیفون رفرش شده در بازار ایران
- آغاز روند کاهشی نرخ بهره بین بانکی در سال ۱۴۰۳
- گوشی بالای 600 دلار ارز دولتی نمی گیرند
- تاثیر اجرای مالیات بر ارزش افزوده بر تولید
- تبعات تاخیر در تدوین بودجه ۱۴۰۳ در اقتصاد
- سیاست کنترل تورم کالاهای اساسی با ارز ۲۸۵۰۰
- تشریح دستاوردها و اهداف بانک صادرات ایران در حضور وزیر اقتصاد
- نقش مهم «فخوز» در تامین نیاز بازار داخلی
- نقش موثر شرکت سایپاگام به عنوان کانون تولید قطعات الکترونیکی گروه سایپا
- ونباری اینرودز به فروش میرسد
- هدفگذاری بهبود ۴۰ درصدی کیفیت قطعات خودرو در زنجیره تامین
- جشنواره بزرگ غذا در منطقه آزاد ماکو برگزار شد
- ماکووندها موتور توسعه اقتصادی ماکو میشوند/ افزایش مشارکت مردم در اقتصاد منطقه آزاد ماکو
- تداوم توسعه منطقه آزاد ماکو با تحقق وعدههایی از جنس عمران و آبادانی در سال ۱۴۰۳
- بررسی روند افزایش نرخ در بازار غیررسمی ارز
- جزئیات مالیات بر دارایی ها براساس ماده ۱۴۴
- پیش بینی آینده رمزارزها در سال ۱۴۰۳
- میزان واگذاری داراییهای مالی سال ۱۴۰۲ چقدر بود؟
- ۲۵ فروردین روز ملی منابع انسانی
- نصب ٣ میلیون و ۶٠٠ هزار کنتور هوشمند در شبکه برق کشور
- جزئیات عوارض وارداتی ۲۵ قلم کالا توسط گمرک اعلام شد
- جدیدترین قیمت رهن و اجاره واحدهای مسکونی
- از علی مبارکی بیشتر بخوانید
- عدم واکنش بازار خودرو به قیمت ارز
- تبعات دخالت بخش دولتی در امور بخش خصوصی
- توسعه سبد محصولات برای ارتقای سهم صادراتی جهان فولاد سیرجان
- راهبرد بانک صادرات برای سودآوری/ افزایش علاقه سرمایه گذاران به وبصادر
- ونباری اینرودز به فروش میرسد
- پنج هزار جوان ایرانی با وام ازدواج بانک سینا به خانه بخت رفتند
- اهمیت نوآوری فناوری در سازمانها
- عدم واکنش بازار خودرو به قیمت ارز
- باسابقهترین شرکت فناوری اطلاعات بانکی کشور به کدام سمت میرود؟
- اختصاص بیش از یک همت وام قرضالحسنه اشتغالزایی بانک سینا به شرکتهای دانشبنیان در سال 1402
- قطار رکوردشکنی فولاد هرمزگان به واحد فولادسازی رسید
- پیشرفتهای چشمگیر صنایع آهن و فولاد سرمد ابرکوه در سال ۱۴۰۲
- نقش مهم «فخوز» در تامین نیاز بازار داخلی
- جزئیات اجرای قانون مالیات خانههای خالی در سال ۱۴۰۳
- تبعات دخالت بخش دولتی در امور بخش خصوصی
- افزایش فشار فروش در بورس
- ماکووندها موتور توسعه اقتصادی ماکو میشوند/ افزایش مشارکت مردم در اقتصاد منطقه آزاد ماکو
موضوعات روز