بانک سینا در ۴۱ سالگی: روایت بلوغ، ارزش‌آفرینی و تحول

تیتر 20 - هشتم خردادماه 1405، نه‌تنها گرامیداشت آغاز رسمی فعالیت «موسسه مالی و اعتباری بنیاد» در سال 1364، بلکه نمادی از 41 سال بلوغ، ثبات و تحول مستمر«بانک سینا» در قلب صنعت بانکداری ایران است. این بانک، در گذار از بعثت 40 ساله، مسیری پر فراز و فرود را پیموده که طی آن، از یک نهاد مالی نوپا به یکی از نقش‌آفرینان مؤثر نظام بانکی تبدیل شده است.

ریشه‌های استوار: از «بنیاد» تا «سینا»
بذر اولیه بانک سینا با نام مؤسسه مالی و اعتباری بنیاد، با سرمایه 10 میلیارد ریالی، در جهت تأمین مالی بنگاه‌های اقتصادی و جذب سپرده، کاشته شد. این ریشه‌های عمیق، با دریافت مجوز بانک در سال 1387، به درخت تنومندی تبدیل شده که اکنون با سرمایه‌ای بالغ بر 78 هزار میلیارد ریال (در اسفندماه 1404)، نقش حیاتی در اکوسیستم اقتصادی کشور ایفا می‌کند. 

این رشد سرمایه، نشانه توانایی بانک سینا در جذب منابع و تزریق آن به چرخه‌های تولید و تجارت، در راستای اهداف اولیه بانک و حمایت از تولید است.

افق 1414: بلوغ، ارزش‌آفرینی و نوآوری
بانک سینا در چشم‌انداز 1414، خود را به‌عنوان یکی از سه بانک برتر خصوصی از نظر سودآوری، پیشرو در ارزش‌آفرینی، مشتری‌مداری و توانمندسازی معرفی می‌کند. ماموریت این بانک، حداکثرسازی منافع ذینفعان از طریق ارزش‌آفرینی اقتصادی و اجتماعی، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و توسعه مهارت‌های سرمایه انسانی است.

استراتژی‌های کلیدی بانک سینا نیز شامل افزایش مقیاس ترازنامه، توسعه بانکداری دیجیتال، بانکداری اجتماعی و فعالیت‌های ارزی است. همچنین دستیابی به اهدافی مانند «افزایش سهم بازار»، «رشد درآمدهای غیرمشاع»، «توسعه تسهیلات توانمندسازی و اجتماعی» و «رشد تراکنش‌ها در بستر بانکداری دیجیتال»، نقشه راه بانک سینا را برای آینده ترسیم می‌کند.

از 40 سال افتخار تا سال تحول
به بهانه 41 سالگی بانک سینا، نگاهی به دستاوردهای بانک در سال گذشته، خالی از لطف نخواهد بود. 
علی ابدالی، مدیرعامل بانک سیناکه به‌تازگی در اجلاس قهرمانان صنعت و اقتصاد، موفق به کسب عنوان «مدیر برندساز» شده، خردادماه سال گذشته در چهلمین سالگرد بانک، با اشاره به دستاوردهای اقتصادی و توسعه زیرساخت‌های بانک، بر عزم راسخ این مجموعه برای نیل به افق‌های بلندتر تأکید کرد. این نگاه به آینده، امروز در 41 سالگی، با رشد چشمگیر درآمدهای کارمزد و عملیاتی، جهش در زمینه مانده تسهیلات و سپرده‌ها، به وضوح مشاهده می‌شود. این آمار، نه‌تنها شاهدی بر تحقق اهداف گذشته و رشد شاخص‌های محوری، بلکه بستری برای پیشبرد استراتژی‌های کلیدی بانک در حوزه بانکداری دیجیتال، توانمندسازی اقتصادی و ارزش‌آفرینی پایدار محسوب می‌شود.

دستاوردهای کمی سال 1404، نشانه‌هایی از بازنگری استراتژیک و حرکت به‌سوی مدل‌های نوین بانکداری و حرکت جسورانه در جهت اهداف استراتژیک ترسیم‌شده را به نمایش گذاشت که ورای ارقام مالی، در پیوند با مأموریت‌ها و راهبردهای کلان معنا می‌یابند.

در این رابطه، جهش 90 درصدی درآمدهای کارمزدی و افزایش دوبرابری خالص درآمد کارمزدی، با استراتژی «توسعه بانکداری دیجیتال» هم‌راستاست. این رشد، ثمره افزایش استفاده مشتریان از خدمات نوین، توسعه تراکنش‌ها در بستر کانال‌های دیجیتال و تمرکز بر بهبود تجربه کاربری (UX) است. این امر، بانک سینا را در مسیر دستیابی به هدف «رشد نسبت مشتریان بانکداری دیجیتال به کل مشتریان فعال» قرار داده و نشان می‌دهد بانک از مدل‌های سنتی، به‌سمت مدل‌های کارمزدمحور حرکت کرده است.

رشد 60 درصدی درآمدهای عملیاتی نیز اگرچه هنوز متکی بر درآمد تسهیلات است، اما افزایش سهم سایر بخش‌ها مانند سپرده‌گذاری، اوراق و سرمایه‌گذاری، بیانگر حرکت به سمت «ارزش‌آفرینی اقتصادی» است. این تنوع‌بخشی، ریسک وابستگی به یک منبع درآمدی را کاهش داده و ثبات مالی بانک را در بلندمدت تضمین می‌کند.

همچنین رشد 56 درصدی تسهیلات از نقش کلیدی بانک سینا در «توانمندسازی اقتصادی» حکایت دارد. تمرکز بر عقود مرابحه (77 درصد سهم)، تقویت تسهیلات قرض‌الحسنه و مشارکت مدنی، گواه پایبندی بانک به اهداف «رشد تسهیلات توانمندسازی و اجتماعی» و ایفای «مسئولیت‌های اجتماعی» است و این امر با مأموریت «ارزش‌آفرینی اجتماعی» بانک سازگاری دارد.

علاوه بر اینها، رشد 59 درصدی سپرده‌ها از جمله افزایش سپرده‌های ارزی و قرض‌الحسنه جاری و جهش سپرده‌های بلندمدت، نشان‌دهنده اعتماد روزافزون مشتریان و توفیق در استراتژی «افزایش مقیاس ترازنامه» است. این ثبات در منابع، توان بانک را برای اعطای تسهیلات و ایفای نقش مؤثر در نظام اقتصادی تقویت می‌کند.

مزیت‌های رقابتی و سرمایه‌های انسانی
فراتر از ارقام و نمودارها، آنچه بانک سینا را در تلاطم بازارهای پولی به لنگرگاه مطمئن تبدیل کرده، ریشه‌های عمیق آن در اعتماد عمومی و تکیه بر مزیت‌های رقابتی پایدار طی چهار دهه گذشته است. در قلب این بانک، سرمایه‌ عظیم کارکنانی متعهد نهفته است که سرعت در خدمت‌رسانی را با دقت در تراکنش‌ها و درستکاری در معاملات گره زده‌اند. این مثلث طلایی، امضای حرفه‌ای بانک سینا در تعامل با مشتریان است.

تجربه کاربریِ متمایز، خود را در بستر سامانه‌های پیشرفته بانکداری الکترونیک نشان داده؛ به‌گونه‌ای که فناوری‌ها، پیچیدگی‌های بانکی را به سادگیِ چند لمس ساده، روی نمایشگر گوشی‌ها تبدیل کرده است. بااین‌حال، تمام این زیرساخت‌ها در سایه خوشنامی و اعتماد عمیق مشتریان معنا می‌یابد که ضامن بقا و سکوی پرتاب به‌سوی افق‌های بلندتر است. 

پیوند فناوری و اعتماد، در شبکه گسترده شعب به ثمر می‌نشیند. این شبکه با حضور فراگیر، دسترسی به خدمات بانکی را به تجربه آسان و در دسترس برای تمام هموطنان تبدیل کرده است.

تجلی تعهد، فراتر از مرزهای اقتصادی
بانک سینا، فراتر از تعهدات متعارف، با درک عمیق از مسئولیت اجتماعی، به پیشرانِ «ارزش‌آفرینی اجتماعی» تبدیل شده است. این بانک، با سرمایه‌گذاری هدفمند در پروژه‌هایی مانند تأمین زیرساخت‌های حیاتی در ایام اربعین، تجهیز مراکز درمانی و تامین اقلام پزشکی ضروری و نیز حمایت از توسعه فضاهای آموزشی و عام‌المنفعه، ضمن رفع نیازهای مقطعی، در ارتقای سرمایه اجتماعی و رفاه بلندمدت جامعه نقش‌آفرینی می‌کند. این رویکرد، بازتاب استراتژی بانک در تحقق مأموریت ارزش‌آفرینی اقتصادی و اجتماعی است.

چهل‌ویکمین سالگرد بانک سینا، نقطه‌ عطف در مسیر پربار این نهاد مالی است. بانک سینا با تکیه بر دستاوردهای چشمگیر اخیر که نمود هم‌راستایی عملکرد با اهداف استراتژیک و ماموریت‌های بانک است و نیز با اتکا به سرمایه‌های انسانی و مزیت‌های رقابتی پایدار، در آستانه فصل نوینی از رشد، نوآوری و ارزش‌آفرینی برای مشتریان، سهامداران و جامعه قرار دارد. این بلوغ سازمانی، نویدبخش آینده‌ای روشن و پایدار برای این بانک کهنه‌کار و در عین حال، تحول‌پذیر است.