تیتر20- ارزیابیهای انجامشده نشان میدهد حدود ۸۵ درصد کاربران از عملکرد این سامانه رضایت داشتهاند. همچنین این چتبات طی ۹ ماه گذشته بیش از ۵۷ هزار گفتوگو با مخاطبان ثبت کرده و موفق شده است به ۷۵ درصد پرسشها بهصورت مستقیم پاسخ دهد.
میلاد نیکپور، مدیر آکادمی رشد و توسعه توانمندی بیمه سامان، با اشاره به نقش فناوریهای نوین در تحول صنعت بیمه گفت: بهرهگیری از هوش مصنوعی در فرآیند ارتباط با مشتریان، علاوه بر افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی، امکان دسترسی مستمر و شبانهروزی به خدمات را برای مخاطبان فراهم کرده است.وی افزود: توسعه دانش سامانه از طریق یادگیری مستمر و بهینهسازی مدلهای هوش مصنوعی، موجب شده است چتبات بتواند پاسخهای دقیقتر و متناسبتری به نیازهای کاربران ارائه دهد.
نیکپور با بیان اینکه این سامانه در فاز نخست به پرسشهای عمومی مخاطبان پاسخ میدهد، اظهار کرد: در برنامههای آتی، قابلیت پاسخگویی به نیازهای تخصصی بیمهگزاران و ارائه خدمات شخصیسازیشده در قالب یک دستیار هوشمند بیمهای به این سامانه افزوده خواهد شد.راهاندازی چتبات بیمه سامان علاوه بر کاهش هزینههای عملیاتی، زمینه مستندسازی و تحلیل تعاملات مشتریان را نیز فراهم کرده و میتواند نقش مهمی در بهبود مستمر خدمات این شرکت ایفا کند./روابط عمومی بیمه سامان
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- تفاوت بیمه عمر با سرمایه گذاری در بانک چیست؟ کدام بهتر است؟
- عبور جهشی بانک اقتصاد نوین از خرداد
- اعلام اسامی برندگان دور دوم و سوم قرعهکشی «جام وینگریها»
- تداوم و تسریع فرآیند تولید تا تحویل خودروهای «موسو گرند-خان» در تیرماه ۱۴۰۵
- تیمهای ایرانی در کشور ثالث میزبانی میکنند
- مدیرعامل بیمه تعاون: سیزده سال اعتماد، همدلی و حرکت به سوی آینده
- رشد درآمد در سایه ثبات زنجیره تولید «کچاد»
- فروش ارز به زائرین اربعین حسینی در شعب منتخب بانک ملی ایران آغاز شد + لیست شعب منتخب
- همگام با یکچهارم نهایی؛ شمارش معکوس برای پایان فستیوال گل طلایی بیمه آسیا
- شکوه تشییع رهبر شهید و بیعت دوباره با ادامه راه او و آیتالله العظمی سید مجتبی خامنهای
- با رشد 61 درصدی نسبت به بهار سال گذشته - تراز عملیاتی بانك ملت به ۳۴۱ هزار میلیارد ریال رسید
- با دستیابی به دانش فنی ساخت یکی از تجهیزات فرایندی خط تولید حاصل شد؛ بومیسازی نازلهای اسپری آب ماشین ریختهگری مداوم در فولاد هرمزگان
- بیمه آسیا و شکست یک دیوار صوتی/ وقتی ذخایر بزرگ تر از نگرانیها میشود
- شرکت بیمه ملت به مجمع عمومی عادی سالیانه می رود
- رشد 153 درصدی سود خالص واسطهگری بانک اقتصادنوین
- بیمه پاسارگاد و تکمیل زنجیره امنیت سایبری / وقتی سپرهای دیجیتال به چتر بیمه میرسند
- اقتصاد محلی روی شانه وامهای خرد / بانک توسعه تعاون حلقه اتصال میان عدالت منطقهای و اعتبار پایدار
- واریز سود سپردههای بلندمدت، فعال سازی خدمات چک و امکان مشاهده مانده حساب در بام؛ تداوم بازگشت خدمات بانک ملی ایران
- آغاز فروش مشارکت در تولید محصول سایپا از یکشنبه ۲۱ تیرماه + بخشنامه
- بررسی کارنامه بهاری بانک تجارت/ درآمدها به ۵۴ همت رسید
- همافزایی فولادی به جای رقابت/ طرح مشترک فولاد اکسین، فولاد خوزستان و فولاد شادگان چه آیندهای برای صنعت فولاد رقم میزند؟
- خانواده بزرگ بانک شهر در کنار عزاداران رهبر شهید انقلاب اسلامی
- تصویب سود ۶۵۰ ریالی برای هر سهم
- بیمه دی؛ انفجار فروش در ۱۴۰۴، تثبیت مزیت در ۱۴۰۵ / بازگشت ۲ برابری فروش
- بانک گردشگری در نقطه تلاقی متغیرهای عملیاتی و بهبود سودآوری / وقتی نبض سود تندتر میزند
- بیمه پاسارگاد و تکمیل زنجیره امنیت سایبری / وقتی سپرهای دیجیتال به چتر بیمه میرسند
- اقتصاد محلی روی شانه وامهای خرد / بانک توسعه تعاون حلقه اتصال میان عدالت منطقهای و اعتبار پایدار
- همگام با یکچهارم نهایی؛ شمارش معکوس برای پایان فستیوال گل طلایی بیمه آسیا
- با دستیابی به دانش فنی ساخت یکی از تجهیزات فرایندی خط تولید حاصل شد؛ بومیسازی نازلهای اسپری آب ماشین ریختهگری مداوم در فولاد هرمزگان
- فروش ارز به زائرین اربعین حسینی در شعب منتخب بانک ملی ایران آغاز شد + لیست شعب منتخب
- شرکت بیمه ملت به مجمع عمومی عادی سالیانه می رود
- با رشد 61 درصدی نسبت به بهار سال گذشته - تراز عملیاتی بانك ملت به ۳۴۱ هزار میلیارد ریال رسید
- رشد 153 درصدی سود خالص واسطهگری بانک اقتصادنوین
- بیمه آسیا و شکست یک دیوار صوتی/ وقتی ذخایر بزرگ تر از نگرانیها میشود
- شکوه تشییع رهبر شهید و بیعت دوباره با ادامه راه او و آیتالله العظمی سید مجتبی خامنهای
- رشد درآمد در سایه ثبات زنجیره تولید «کچاد»
- تداوم و تسریع فرآیند تولید تا تحویل خودروهای «موسو گرند-خان» در تیرماه ۱۴۰۵
- مدیرعامل بیمه تعاون: سیزده سال اعتماد، همدلی و حرکت به سوی آینده
- عبور جهشی بانک اقتصاد نوین از خرداد
- اعلام اسامی برندگان دور دوم و سوم قرعهکشی «جام وینگریها»
موضوعات روز