تیتر20 - سید رضا حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) چندی پیش برنامه های سال 97 این شرکت را ابلاغ کرد تا مشخص شود ایساکو کماکان به دنبال ارتقای خدمات پس از فروش به مشتریان چه در حوزه کمی و چه در حوزه کیفی است.
بر این اساس، ارتقای سطح عيب‌يابي و كاهش ضريب خطا در شبكه خدمات پس از فروش، از جمله راه های افزايش كيفيت خدمات عنوان شده و ایساکو قصد دارد با سرمایه گذاری هرچه بیشتر، این دو هدف را در سال جاری پیش ببرد.
در نظر گرفتن چنین برنامه هایی نشان می دهد ایساکو سرمایه گذاری خاصی را برای ارتقای کمی و کیفی خدمات به مشتریان در نظر گرفته است.
در واقع سرمایه گذاری های ایساکو نشان می دهد این شرکت می خواهد تا حد امکان، بهبود کمی و کیفی خدمات را برای مشتریان ملموس تر کرده و سطح رضایت آنها را افزایش دهد.
تردیدی وجود ندارد که خدمات پس از فروش یکی از ویترین های خودروسازان در همه جای دنیا به شمار می رود و می تواند سطح رضایتمندی عمومی را از شرکت های خودروساز بالا و پایین ببرد. بنابراین ایساکو نیز با درک این موضوع، به دنبال سرمایه گذاری در راستای بهبود خدمات به مشتریان است.
هرچند ارتقای کمی و کیفی خدمات پس از فروش هزینه بر است، اما نباید فراموش کرد که این هزینه کردن ها خود نوعی سرمایه گذاری محسوب می شود، چون می تواند سبب ارتقای رضایت عمومی و بهبود جایگاه خودروسازان نزد مشتریان شود.
از طرفی، بهبود خدمات پس از فروش موجب افزایش درآمد خودروسازان از ناحیه ارائه خدمات نیز خواهد شد. این موضوع از آن جهت است که هرچه اعتماد و رضایت عمومی در این حوزه بالاتر باشد، تقاضا و در نتیجه سطح درآمدی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش نیز افزایش خواهد یافت.
خبرهای مرتبط ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- پیامدهای سیاستهای ارزی دولت برای بخش خصوصی
- جزئیات دستورالعمل برای تامین سرمایه در گردش واحدهای تولیدی
- وضعیت تورم تولیدکننده صنعت و معدن در فروردین ماه
- قیمت انواع شکر در بازار ابلاغ شد
- امکان وکالتی کردن حساب مشتریان بانک ملی ایران برای ثبت سفارش خرید خودروهای برقی
- ضعف وضعیت ریلی کشور برخلاف برنامههای پنج ساله
- فهرست اقلام کالایی دریافت کننده ارز در سال ۱۴۰۲
- فهرست اقلام کالایی دریافت کننده ارز در سال ۱۴۰۲
- تاکید بر اصلاح قیمت گذاری خوراک پتروشیمی ها
- میزان ارز تخصیصی برای واردات قطعات و لوازم یدکی خودرو
- تحقق چشم انداز ۱۴۱۰ با اجرای پروژههای زیرساختی منطقه ویژه صنایع معدنی و فلزی خلیج فارس/ ۱۵ پروژه زیر ساختی منطقه در مسیر پیشرفت
- ورود به بازار کشنده بایک X9 و معرفی کامیونت فورسF38
- ۷۰ درصد درآمدهای سازمان منطقه آزاد ماکو صرف زیرساخت ها می شود
- نخستین پروژه «تجلی» که در آستانه بهره برداری است
- طراح بسته خدمات تخصصی ویژه تعاونی های صادرات گرا
- جزئیات قانون تامین مالی تولید و زیرساختها
- حمایت از احداث مسکن کارگران در قالب شرکت های تعاونی مسکن
- دستورالعمل واگذاری ارز حاصل از صادرات به دیگران
- جزئیات اجرای قانون اخذ مالیات بر خانههای خالی
- تاکید وزیر بر تضمین تأمین فولاد و سیمان برای ساخت و ساز
- افتتاح موسسه تحقیقات علم و فناوری پروفسور شهید علیمحمدی در فولاد سنگان
- حال خوب کارگران فولاد هرمزگان با ثبت رکوردها و طرحهای توسعهای
- بازدید مدیرعامل شرکت آهن و فولاد ارفع از عملیات اجرایی طرح تولید و ذخیره سازی گاز طبیعی (LNG)
- سود ۵۰۰ میلیونی در خرید کامیون فورس بهمن دیزل
- تجلیل از چهره ماندگار روابطعمومی بانک صادرات ایران به مناسبت روز ارتباطات
- فولاد هرمزگان و توسعه اصولی در ورزش
- داده محوری بانک سینا در شناسایی نیازها و طراحی محصول / مرکز ارتباط با مشتریان چگونه فهم آینده را ممکن میکند
- مدیران خودرو بعد از طوفان/ حادثه ایکس ۵۵ و ضرورت پاسخ به چند پرسش
- ارتقای «توسعه آهن و فولاد گل گهر» با توسعه سرمایههای انسانی
- رکود در بازار لوازم خانگی ادامه دارد
- با تجارت، خودروی برقی سوار شوید
- تجلیل از چهره ماندگار روابطعمومی بانک صادرات ایران به مناسبت روز ارتباطات
- عوامل موثر بر نوسانات قیمت نفت در بازارهای جهانی
- تحولات چشم گیر در (کنور) با اکتشاف جدید و طرح های توسعه ای
- جزئیات صدور مجوز صادرات برق به نیروگاههای خورشیدی
- برچسب انرژی برای کالاهای انرژیبر اجباری می شود
- سود ۵۰۰ میلیونی در خرید کامیون فورس بهمن دیزل
- ساخت لوکوموتیو به بخش خصوصی واگذار می شود
- بازدید مدیرعامل شرکت آهن و فولاد ارفع از عملیات اجرایی طرح تولید و ذخیره سازی گاز طبیعی (LNG)
- جزئیات توافق طلافروشی ها با وزارت صنعت
موضوعات روز