پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
مدیران خدمات پس از فروش ایرانخودرو در ادامه بازدیدهای نظارتی خود، به منظور پایش بر نحوه ارائه خدمات به مشتریان این گروه صنعتی امروز به استان خراسان رضوی سفر کردند.
کد خبر: ۳۶۵۰۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۵/۲۷
سومین سفر نظارتی همزمان با آغاز موج دوم سفرهای تابستانی؛
مدیران حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو که همزمان با تعطیلات تابستانی خودروسازان، شهرهای مختلف کشور را مقصد نظارت خود بر خدمات ارائه شده به مشتریان قرار دادهاند، امروز به استان مازندران سفر کردند.
مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو که در ایام تعطیلات تابستانی برای بررسی کیفیت ارائه خدمات آذربایجان را مبدا سفر خود قرار داده بودند، روز ِجاری به شهر اراک وارد شدند.
کد خبر: ۳۶۴۰۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۵/۲۳
همزمان با فرا رسیدن اعیاد مبارک قربان و غدیر و تعطیلات تابستانی در جاده مخصوص:
مدیران شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو ( ایساکو ) همچون سالهای اخیر، همزمان با آغاز تعطیلات تابستانی خودروسازان و اعیاد مبارک قربان و غدیر، نظارت ویژه و مستقیم بر نحوه خدمات رسانی را در دستور کار خود قرار دادند.
مرکز خدمات رنگ و بدنه تعمیرگاههای مرکزی ایرانخودرو به عنوان نمایندگیهای منتخب (پایلوت) ارائه خدمات رنگ با تکنولوژی روز دنیا و با مواد اولیه با کیفیت بسیار بالا، از این پس آماده خدمترسانی به مشتریان میباشد.
با اعلام نتایج ارزیابی کیفی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش، باز هم این ایساکو بود که توانست رتبه یک را به دست بیاورد تا نشان دهد کیفیت و کمیت خدماتش فقط روی کاغذ نیست.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو در سال «رونق تولید ملی» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکتهای ارائه دهنده خدمات، برای دهمین سال متوالی مقام اول این حوزه را از آن خود کرد.
با تکمیل ناوگان شرق تهران، خدمت «امداد گلس» که از بهمنماه سال گذشته بهصورت آزمایشی آغاز شده بود، اکنون بهصورت رسمی در تمامی پایتخت به اجرا در آمد و به این ترتیب برای نخستین بار در کشور خدمات مربوط به تعویض و نصب شیشه خودرو در سبد خدمات امدادی مشتریان ایرانخودرو قرار گرفت.
گزارشات دریافتی از سوی مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو نشان از تماس شرکتهای غیرمجازی دارد که با وعدههای غیرواقعی، اقدام به فروش اشتراکهای متفرقه کرده که ارتباطی به خدمات شرکت امدادخودرو ایران ندارد.
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه اقدام ایران خودرو مبنی بر واگذاری اموال غیرتولیدی مازاد به مردم قطعا موثر خواند و گفت: این اقدام می تواند تاثیرات مثبتی بر بازار خودرو بگذارد و موجب افزایش تولیدات هم بشود اما به نظر می رسد برای حل ریشه ای مشکلات این حوزه باید اقدامات بیشتری صورت بگیرد و این اقدام تنها می تواند موجب تامین بخشی از نقدینگی مورد نیاز این شرکت شود.
مدیریت طراحی سیستمهای این شرکت موفق شد با استفاده از فناوری اپلیکیشنهای پیشرونده، استفاده مجدد از اپلیکیشن ایساکو را برای دارندگان گوشیهای آیفون با سیستم عامل iOS، امکانپذیر کند.
هم زمان با اجرای طرح «همسفر شما در راههای روشن»، مدیران ارشد خدمات پس از فروش ایرانخودرو به منظور پایش و نظارت بر حسن ارائه خدمات از برخی نمایندگیهای طرح و اکیپهای امدادی بازدید کردند.
بر اساس آخرین آمار اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو ( ایساکو )، در سه ماهه پایانی سال 97 بالاترین امتیاز رضایت مشتریان را در این حوزه به دست آورد و تمامی رکوردهای خود در این زمینه را پشت سر گذاشته و باز هم در بین خودروسازان داخلی صدرنشین شد.
ایساکو به عنوان شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو به تازگی و در راستای افزایش هرچه بیشتر سطح رضایتمندی مشتریان، سامانه ای را تخت عنوان "هوش تجاری" در این شرکت اجرایی کرده است.