بازدید و نظارت بر کیفیت ارائه خدمات نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو توسط مدیران آن همچنان ادامه دارد؛
تیتر20 - سلسه سفرهای استانی مسئولان شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو در تعطیلات تابستانی خودروسازان، امروز با بازدید از نمایندگی های استان های فارس و سمنان ادامه یافت.
در بازدیدهای روز جاری، دو گروه متشکل از مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، به بازدید از نمایندگی های دو استان مذکور پرداختند.
سیدرضا حسینی در حاشیه بازدیدهایی که امروز از نمایندگیهای ۲۲۰۸ و ۲۲۵۱ مرودشت، ۲۲۵۳ زرقان و ۲۲۸۵ سعادتشهر استان فارس داشت، ضمن اشاره به اثربخش بودن این نظارتها گفت: شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو شبکه‌ای گسترده، با نزدیک به ۸۰۰ نمایندگی در سراسر کشور دارد که جهش ارتقای رتبه آن‌ها طبق ارزیابی ISQI، طی یک‌سال اخیر بسیار چشمگیر و در نوع خود رکورد بسیار بزرگی بوده است به نحوی که بیش از ۳۵۰ نمایندگی مجاز در سال ۹۷ و طبق ارزیابی مذکور حایز «رتبه یک» شدند.
وی افزود: این در حالی است شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو، در سال ۹۶ دارای ۱۶۶ نمایندگی رتبه یک بوده است و آمارها نشان می‌دهد، این رشدِ جهشی، ناشی از کشف نقاط قابل بهبود در کارگروه‌های مختلف شرکت، برنامه‌ریزی صحیح برای اجرای بهینه، رفع گلوگاه‌های راهبردی و در نهایت نظارت بر اجرای دقیق آن بوده است. همچنین گفتگوی رو در رو با ذی‌نفعان مجموعه یعنی مدیران نمایندگی‌ها و مشتریان، از مهم‌ترین اقدامات برای حل مشکلات بدنه خدمات بوده است.
حسینی با توجه به رکورد امتیازی که ایساکو در ارزیابی شرکت بازرسی، کیفیت و استاندارد ایران، در سال ۹۷ در خدمات پس از فروش به دست آورده و طی آن توانسته با کسب امتیاز ۸۲٫۵ رکورد ۱۰ ساله اخیر را که در اختیار خودش بود ارتقا دهد گفت: امیدواریم در سال جاری با گذشتن از امتیاز ۸۵ بتوانیم رتبه اولِ تقسیم‌بندی خدماتی را که تا کنون هیچ شرکتی به آن دست نیافته کسب و بار دیگر نشان افتخار ارائه بهترین خدمات به هموطنان را از آنِ خود کنیم.
گفتنی است گروه دیگری از مدیران خدمات پس از فروش ایرانخودرو نیز امروز در شهر سمنان با بازدید از نحوه ارائه خدمات نمایندگیهای مجاز ۳۴۱۸ و ۳۴۱۲ این استان، نظارت کرده و ضمن گفتگو با مشتریان حاضر، از نزدیک در جریان امور و کیفیت خدمت‌رسانی و میزان رضایت از خدمات نمایندگیهای شهر مذکور قرار گرفتند./پایگاه اطلاع رسانی ایساکو
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- تولید ۵ محصول جدید در فولاد مبارکه تا پایان امسال
- آغاز عملیات اجرایی بزرگترین پروژه زیستمحیطی صنایع شرق کشور در نیشابور
- هفت ماه 1403 را ایمن و بدون حادثه گذراندیم
- حضور مؤثر بانک صادرات ایران در هجدهمین نمایشگاه صنعت و معدن
- برگزاری نمایشگاه کتاب کودک و نوجوان در بانک دی
- دستورالعمل معاملات بازار ارز تجاری مرکز مبادله ارز و طلا ابلاغ شد
- بنگاه داری بانکها موجب آسیب رسیدن به بازار مسکن خواهد شد
- بازار میلیارد دلاری خواب
- بازنگری در بخشنامه توقف قسط بندی حقوق دولتی معادن
- جان کارگران معدنهای سنتی در خطر است
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- تلاش برای تزریق ۳۵۰۰ مگاوات برق از محل نیروگاههای تجدیدپذیر تا اوج بار سال آینده
- صدور ۴۷ هزار پروانه نوسازی مسکن در سال جاری
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- علت افزایش مصرف برق در ماه های سرد سال چیست؟
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- وزارت نیرو منابع توسعه نیروگاههای تجدیدپذیر را از صنایع اخذ کند
- توسعه صادرات کشور با راهاندازی بازار ارز توافقی
- روشهای مقابله با استرس
- نیاز ۵۵ میلیارد یورویی برای تحقق ۱۳ درصدی بخش معدن در برنامه هفتم توسعه
- فاصله حواله و اسکناس دلار نیمایی به حداقل رسید
- شارژ سهمیه سوخت فقط از طریق سامانه هوشمند سوخت امکانپذیر است
- ورود هوش مصنوعی به خدمات پس از فروش ایرانخودرو
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- حضور پررنگ گروه زر در نمایشگاه بینالمللی Pharmtech & Ingredients 2024**
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- توسعه صادرات کشور با راهاندازی بازار ارز توافقی
- ورق یک کالای استراتژیک است که اصلی ترین تولید کننده آن در کشور فولاد مبارکه است
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- صدور ۴۷ هزار پروانه نوسازی مسکن در سال جاری
- نیاز ۵۵ میلیارد یورویی برای تحقق ۱۳ درصدی بخش معدن در برنامه هفتم توسعه
- ابهامی در اعلام قیمتهای جدید خودرو وجود ندارد
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- شارژ سهمیه سوخت فقط از طریق سامانه هوشمند سوخت امکانپذیر است
- وزارت نیرو منابع توسعه نیروگاههای تجدیدپذیر را از صنایع اخذ کند
موضوعات روز