طبق اعلام گمرک ایران، در این خصوص بهروز قره بیگی - ناظر گمرکات بوشهر و مدیرکل گمرک بوشهر - ضمن تکذیب خبر صادرات چنین محمولهای از طریق گمرکات استان بوشهر اعلام کرد: برابر بررسیهای صورت پذیرفته و استعلامی که از روسای گمرکات و مسئولین ذیربط به عمل آمده هیچگونه ماسکی از طریق گمرکات استان بوشهر صادر نگردیده و کلیپی که منتشر شده اساسا داخل گمرک بوشهر و یا گمرکات تابعه نیست ضمن اینکه به کلیه گمرکات تابعه موضوع ممنوعیت به محض اطلاع و حتی قبل از ابلاغ اطلاع رسانی شده است.
همچنین مهرداد جمال ارونقی - معاون امور گمرکی گمرک جمهوری اسلامی ایران - در این باره گفت: به محض اعلام وزارت بهداشت در تاریخ ۱۲ بهمن ماه سال جاری، ممنوعیت صدور ماسک به گمرکات کشور توجه داده شده و از تاریخ ۲۱ بهمن ماه نیز متعاقب تصویب موضوع در کارگروه تنظیم بازار وزارت صمت و ابلاغ آن ظرف همان روز به گمرکات اجرایی کشور، بصورت رسمی از صدور این کالا جلوگیری شده است. ضمناً وفق بررسیهای صورت پذیرفته توسط دفتر صادرات گمرک ایران، هیچ ماسکی از تاریخ اشاره شده (۱۲ بهمن ماه ۱۳۹۸) از گمرکات اجرایی صادر نگردیده است چرا که حتی قبل از وصول اولین مکاتبه درخصوص ممنوعیت صادرات ماسک از کشور، بدلیل حساسیت موضوع و پیش بینیهای صورت پذیرفته و در راستای اقدامات پیشگیرانه، از صادرات این کالا از کشور ، توسط اداره کل حراست گمرک ایران و حراست های گمرکات اجرایی ، ممانعت بعمل آمده است.