«میشه دوباره حساب کنید؟» این جمله به ظاهر ساده در کار فروش، معناهای زیادی داره . با شنیدن این جمله، بار استرس یک فروشنده بسیار زیاد میشه ومعانی زیادی پیدا میکنه که مفاهیم خوبی نخواهد داشت. اینکه یک مشتری به فروشنده بگه دوباره حساب کنید، یعنی اطمینان لازم وجود نداره و همین یک جمله میتونه خریدهای بعدی رو هم به خطر بندازه.
کد خبر: ۶۰۴۸۰
تیتر20 - یک فروشنده موفق بعیده که این جمله رو بشنوه: «میشه دوباره حساب کنید؟» این جمله به ظاهر ساده در کار فروش، معناهای زیادی داره . با شنیدن این جمله، بار استرس یک فروشنده بسیار زیاد میشه ومعانی زیادی پیدا میکنه که مفاهیم خوبی نخواهد داشت. اینکه یک مشتری به فروشنده بگه دوباره حساب کنید، یعنی اطمینان لازم وجود نداره و همین یک جمله میتونه خریدهای بعدی رو هم به خطر بندازه.
شما به‌عنوان فروشنده، هرچه اعتبار بالاتری داشته باشید، مشتریان بالقوه بیشتری خواهید داشت و مشتریان فعلیتون هم راحت‌تر می‌توانند به شما اعتماد کنند. نکته مهم اینجاست که مشتریان شما، نباید درباره صداقت و خدمات شما تردید داشته باشند. اینکه به شما اعتماد نکنند، مسئله بزرگیه که یک فروشنده حرفه‌ای براش تفکر کرده و راهکار داره. در یک کلام، فروشنده ای موفق خواهد بود که فروش او به نفع مشتری باشد! چرا؟ چون قرار است فروش شما بلند مدت باشه و به اعتبار شما اضافه کنه!
در این مطلب قصد داریم تا نکاتی رو برای ارتقای این وجه فعالیت فروش، با شما در میان بگذاریم.
راهکارهای موفقیت با روانشناسی فروشندگی
سودمندی واقعی کسب و کار شما ،رضایت و ارزشی است که مردم از مصرف کالاهای شما به دست می‌آورند. اگر مردم فقط برای محصول یا خدمت شما پول بپردازند یک خرید ساده اتفاق افتاده اما اگر علاوه بر این خرید، ارزش افزوده های بیشتری بدست بیاره، وفاداری مشتری به شما بیشتر از قبل خواهد شد . زیرا مشتری برای فایده‌ای که نامحسوس اما واقعیه پول پرداخته و همین موضوع اعتبار شماست ؛که ریشه در روانشاسی فروش و ارز شهای پیشنهادی شما در فروش خواهد داشت.فروشنده ای که توانایی‌های بیشتری داشته باشد و روی اعتبار سازی خود، کار کند حتی با فروش کوچک‌ترین چیزی هم موفق می‌شود. مهمترین نکاتی که در این خصوص باید بدونید و در خودتون تقویت کنیددر موارد زیر خلاصه میشه:
• توانایی همدلی با مشتری
• توانایی گوش دادن و کنجکاو بودن نسبت به مسائل مشتری
• توانایی قرار دادن خود در موقعیت مشتری
• هوش و توانایی استنباط از کلام مشتری و خواسته هایش
• ارتباط موثر اجتماعی
• ثبات عاطفی در ارتباطات با مشتریان
• صبر در برخورد با مشتری
• هوش احساسی و فهم احوالات مشتری
اعتبار در فروش موفق
از دید روانشناسی، اعتبار سازی یکی از نکات روانشناسی فروش( برای فروش بیشتر) است. اگر می‌خواهید که مشتری شما به فرایند محاسباتی و کار فروش شما اعتماد کامل داشته باشد، باید ابزارهای مدرن را در اختیار داشته باشید و همزمان هم روی موضوعات روانشناسی فروش کار کنید.
به‌عنوان یک متخصص فروش، مهم است که اصول جهانی نفوذ و نحوه اعمال آن‌ها را برای تبدیل شدن به یک متقاعد کننده ماهر را بدانید تا بتوانید به بهترین شکل ممکن خودتان، بفروشید. چرا که یک فروشنده خوب، تنها کالا نمی‌فروشد و خدمات عاطفی و احساسی مخاطب خود که مشتری نام دارد را هم درک می‌کند.
اعتبار سازی در فروش از دید روانشناسی
6 اصل در زمینه تخصص در فروش که بسیار بدان توجه می‌شود به شرح زیر است:
• مسئولیت پذیری
• اعتبار
• تعهد و ثبات
• ثبات اجتماعی
• محبوبیت
• اضطرار
ابزارهای فروش؛پیش شرط فروش روانشناسانه
نتیجه مرور 6 اصل گویای این نکته است که عمل فروش، به تنهایی اهمیت ندارد و فروختن پایان کار نیست. در تفکر فروشنده ضعیف (فرد بدون مهارت و ابزار) یک‌بار فروش به معنی پایان کار است. حال آنکه استمرار در فروش برای فروشنده سودآور است. فروشنده حرفه ای با مهارت و ابزارهای اصولی با فروش به هر مشتری، یک آغاز برای فروش‌های بعدی را شروع کرده است.
اعتبار سازی در حوزه روانشناختی در کنار مسئولیت پذیری در فروش دو رکن اساسی هستند که به اعتماد سازی بین مشتری و فروشنده منجر می‌شوند. از این رو با کمک ابزارها، یک فروشگاه‌های معتبر ساخته خواهد شد و با کمک مسائل روانشناختی، اعتبار فروشنده ایجاد خواهد شد.
در حوزه ابزارها، بهره گیری از ادوات حسابرسی فروش و سیستم های فروشگاهی، می تواند خطای انسانی در این مراکز را کم کرد و در روندهای قیمت گذاری، چک کردن موجودی انبار ،چک کردن تاریخ‌های انقضا، محاسبه فاکتور مشتریان ، و … اعتبار سازی کرد. با وسایل هوشمند و کامپیوتری ابزارها بدون خطا شده و مشتری بدون استرس و با اعتماد به کامپیوتر با خیال راحت خرید انجام می‌دهد.
اینگونه است که فروشنده موفق و دارای ابزار آلات مدرن، جمله :«میشه دوباره حساب کنید؟» را نخواهد شنید و تمرکز فروش خود را روی مشتری مداری و اصول روانشناختی فروش حفظ می‌کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص می توانید مطلب راهکارهای بهبود در فروشگاه‌های زنجیره ای یا برای آگاهی از تجهیزات حرفه ای فروش می‌توانید به صفحه صندوق‌های فروشگاهی بایامکس مراجعه کنید.
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- اعتراض به سقف معافیت مالیاتی شرکتهای بورسی و صندوق‌های سرمایه گذاری
- تجاری سازی محصولات دانش بنیان در دستور کار فولاد مبارکه
- دلایل سقوط قیمت بیت کوین در بازار
- وضعیت اجاره آپارتمان در سال ۱۴۰۳
- جزئیات فروش و توزیع دارو از طریق سکوهای اینترنتی
- آمار صادرات زنجیره آهن و فولاد کشور
- آخرین تغییرات بخش دوم لایحه بودجه ۱۴۰۳
- دلایل افزایش جذب سرمایه در صنعت نفت
- نقطه عطفهای بانک توسعه تعاون در سال ۱۴۰۲/ رکورد در شاخصهای کنترل ترازنامه و منابع و مصارف
- کسب رتبه برتر توانمندیِ «تحقیق و توسعه» توسط شرکت توسعه آهن و فولاد گل گهر
- عزم سهامدار براي تكميل زنجيره جدي است
- تجلی؛ مسیر هموار مشارکت مردم در رشد تولید
- ۴ طرح بزرگ توسعهای فولاد هرمزگان در مسیر پیشرفت
- ثبت رکورد زمانی، افتخاری دیگر در فولاد ارفع در سال ۱۴۰۳
- شاخصهای عملکردی بانک سینا روی نمودار پیشرفت: سهگانه موفقیت در سال ۱۴۰۲
- تعطیلات پنج شنبه کارگران را هم شامل می شود؟
- دلایل کاهش تولید نفت خام جهان
- آمار تولید فولاد ایران در سال ۱۴۰۲
- مرحله سوم سود سهام عدالت چه زمانی واریز می شود؟
- جزئیات تخصیص ارز برای واردات کالاهای اساسی
- چند هزار واحد نهضت ملی مسکن در روستاها ساخته شده است؟
- آخرین تغییر در دریافتی کارگران در سال ۱۴۰۳
- شمارش معکوس برای افتتاح اولین پروژه در شرکت پروژه محور تجلی
- بانک توسعه تعاون بیش از سهمیه تعیین شده تسهیلات ازدواج پرداخت کرد
- تقدیم احکام سرپرست جدید اداره کل تدارکات و خدمات و عضو جدید هیات مدیره شرکت کارگزاری بیمه توسعه تعاون
- شمارش معکوس برای افتتاح اولین پروژه در شرکت پروژه محور تجلی
- رقابت پذیر کردن بازار با ورود خودرو سازان غیر چینی
- یک دهه با "افق کوروش"؛ از توسعه شعب تا ارتقای خدمات
- جهش در خدمترسانی به مردم، جهش تولید را محقق می‌کند
- مذاکره افزایش حداقل دستمزد کارگران برای سال ۱۴۰۳
- تقدیم احکام سرپرست جدید اداره کل تدارکات و خدمات و عضو جدید هیات مدیره شرکت کارگزاری بیمه توسعه تعاون
- نتیجه جلسه وزارت صمت و شورای رقابت چه بود؟
- تولید ورقهای زنگ نزن، برگ درخشان دیگری در کارنامه فولاد مبارکه
- ۴ طرح بزرگ توسعهای فولاد هرمزگان در مسیر پیشرفت
- قدرت تسهیلات دهی بانک ملی رشد کرد/ دستاورد افزایش سرمایه ۲۵ همتی برای ۱۴۰۳
- ثبت رکورد زمانی، افتخاری دیگر در فولاد ارفع در سال ۱۴۰۳
- تعطیلات پنج شنبه کارگران را هم شامل می شود؟
- بانک توسعه تعاون بیش از سهمیه تعیین شده تسهیلات ازدواج پرداخت کرد
- اقدامات سیستمی و سامانه ای موجب تسریع در پیشبرد برنامه های تحولی بانک توسعه تعاون است
- آغاز طرح کارت هوشمند همراه بانکی
موضوعات روز