تیتر20 بررسی کرد؛
یکی از مهمترین انتقاداتی که در گذشته به فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند وارد می‌شد، این بود که خیلی از کالاها و محصولات عرضه شده در این فروشگاه حتی از سطح بازار نیز گران‌تر بود، اما در شرایط جدید این موضوع به نظر می رسد که رفع شده و قیمت‌ها در فروشگاه زنجیره ای شهروند به سوی رقابتی‌تر شدن بیشتر حرکت می کند، که این موضوع می‌تواند به احیای برند 28 ساله شهروند کمک کند.
کد خبر: ۶۰۷۱۵
تیتر20 - فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند که از سابقه 28 ساله برخوردار است، با توجه به لزوم توسعه ساختاری و سیستمی خود،از سال 1400 وارد فاز جدیدی برای ارائه خدمات شده و در سال 1401 نیز با تغییر رویکرد در این برند فروشگاهی، شهروند وارد فاز توسعه کمی و کیفی شده است.
بر این اساس راهبرد این فروشگاه به استانداردهای هایپر مارکت تغییر پیدا کرده که این موضوع از اهمیت بسزایی برخوردار است، این درحالیست که شهروند با این تغییر رویکردی که در دستور کار خود قرار داده، در مسیر بهبود عملکرد قرار گرفته که این موضوع را از چند جنبه می توان مورد ارزیابی قرار داد.
این درحالیست که طی یک سال گذشته برند شهروند مجموعه فعالیت‌های موثری را در صنعت خرده‌فروشی کشور انجام داده و در حال حاضر متناسب با تغییر فضای کسب‌و‌کار، شکل خدمات‌دهی در این مجموعه نیز توسعه یافته است.
برخورد مناسب پرسنل و فعال‌تر شدن در راهنمایی مشتریان
یکی از مهمترین موضوعاتی که همواره در قبال فروشگاه‌های زنجیره‌ای مطرح بوده، بحث مشتری‌مداری است که در این زمینه فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند با توجه به تغییر رویکردی که داشته، توانسته با برخورد خوب پرسنل با مشتریان و فعال شدن پرسنل و کارمندان این فروشگاه در سطح شعبه نسبت به راهنمایی و مشاوره به مشتریان اقدام کنند، مسئله‌ای که در گذشته در شهروند به ندرت دیده می‌شد.
اما امروز در هر یک از راهروهای شعب مختلف فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند در شرایط مختلف پرسنل فروشگاه پاسخگویی مشتریان هستند که این موضوع یکی از تغییراتی است که شهروند طی این چند وقت آن را تجربه کرده، که این موضوع در افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر نیز تاثیر بسزایی داشته است.
ایجاد تنوع بیشتر در سبد محصولات
یکی از جنبه‌های مهم هایپر مارکت محور شدن فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند، ایجاد تنوع بیشتر کالاها و تامین کالاها از برندهای بیشتر شناخته شده است. درگذشته شهروند از تعداد محدودی از برندها و تامین کنندگان کالا، موجودی خود را تهیه می‌کرد، اما در حال حاضر این رویکرد شهروند به طور کلی تغییر پیدا کرده، بطوری که امروز مشتریان شهروند در برخی کالاها حتی بیشتر از ۱۰ انتخاب از برندهای مختلف دارند که این موضوع باعث شده، قدرت انتخاب مشتریان شهروند بالا برود، از سوی دیگر این تنوع کالا به یک برگ برنده برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند در صنعت خرده فروشی کشور تبدیل شده که این موضوع از اهمیت بسزایی برخوردار است.
ارائه محصولات با قیمت های واقعی و رقابتی
یکی از مهمترین انتقاداتی که در گذشته به فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند وارد می‌شد، این بود که خیلی از کالاها و محصولات عرضه شده در این فروشگاه حتی از سطح بازار نیز گران‌تر بود، اما در شرایط جدید این موضوع به نظر می رسد که رفع شده و قیمت‌ها در فروشگاه زنجیره ای شهروند به سوی رقابتی‌تر شدن بیشتر حرکت می کند، که این موضوع می‌تواند به احیای برند 28 ساله شهروند کمک کند.
از سوی دیگر یکی دیگر از استراتژی‌هایی که فروشگاه‌های زنجیره ای شهروند دنبال می‌کند، توسعه فروشگاه‌های شهروند محله است، که در کنار هایپر مارکت‌های شهروند، سطح پوشش خوبی را در دو استان تهران و البرز ایجاد کرده است، در همین راستا برند فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند با 142 هزار متر مربع دارای 50 شعبه است.
این درحالیست که موضوع توسعه شبکه شعب فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند با مشارکت بخش خصوصی انجام می شود و 8 شعبه جدیدی که اخیرا به بهره‌برداری رسیده نیز در همین قالب بوده است، همچنین این روند ادامه خواهد داشت و فروشگاه‌های شهروند محله دیگری نیز تا پایان سال با مشارکت بخش خصوصی، افتتاح خواهند شد، از سویی این مسئله بسیار مهم است، زیرا با توجه به وضعیت حمل و نقل و آلودگی هوا و سفرهای دورن‌شهری در پایتخت، راه‌اندازی چنین فروشگاه‌هایی در سطح محلات از سوی شهروند می‌تواند باعث کاهش سفرهای درون شهری و کاهش آلودگی هوا شود.
با توجه به این اقدامات انجام شده، تعداد مشتریان مراجعه‌کننده به شهروند در سال جاری با افزایش قابل توجهی روبرو شده، به طوریکه میزان فروش فروشگاه های زنجیره ای شهروند، در 9 ماهه سالجاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته با رشد 14 درصدی روبرو بوده است، به طور قطع اگر این اقدامات شهروند همچنان ادامه داشته باشد، این موضوع دو تاثیر قابل توجه به دنبال خواهد داشت، در وهله اول میزان مشتریان و فروش شهروند افزایش خواهد یافت که این موضوع برای این فروشگاه زنجیره‌ای از اهمیت بسزایی برخوردار است، در وهله دوم میزان رضایت شهروندان تهرانی نیز از این فروشگاه افزایش خواهد یافت.
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- حضور مؤثر بانک صادرات ایران در هجدهمین نمایشگاه صنعت و معدن
- برگزاری نمایشگاه کتاب کودک و نوجوان در بانک دی
- دستورالعمل معاملات بازار ارز تجاری مرکز مبادله ارز و طلا ابلاغ شد
- بنگاه داری بانکها موجب آسیب رسیدن به بازار مسکن خواهد شد
- بازار میلیارد دلاری خواب
- بازنگری در بخشنامه توقف قسط بندی حقوق دولتی معادن
- جان کارگران معدنهای سنتی در خطر است
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- تلاش برای تزریق ۳۵۰۰ مگاوات برق از محل نیروگاههای تجدیدپذیر تا اوج بار سال آینده
- صدور ۴۷ هزار پروانه نوسازی مسکن در سال جاری
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- علت افزایش مصرف برق در ماه های سرد سال چیست؟
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- وزارت نیرو منابع توسعه نیروگاههای تجدیدپذیر را از صنایع اخذ کند
- توسعه صادرات کشور با راه‌اندازی بازار ارز توافقی
- روشهای مقابله با استرس
- نیاز ۵۵ میلیارد یورویی برای تحقق ۱۳ درصدی بخش معدن در برنامه هفتم توسعه
- فاصله حواله و اسکناس دلار نیمایی به حداقل رسید
- شارژ سهمیه سوخت فقط از طریق سامانه هوشمند سوخت امکانپذیر است
- آیفونهای وارد شده به زودی رجیستر میشوند
- ورود هوش مصنوعی به خدمات پس از فروش ایرانخودرو
- حضور پررنگ گروه زر در نمایشگاه بینالمللی Pharmtech & Ingredients 2024**
- هیات مدیره جدید اتحادیه کشوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای انتخاب شد
- تحقق سطح ۴ کیفیت در فولاد هرمزگان
- گل گهر و توجه به فعالیت‌های اجتماعی و فرهنگی
- ورود هوش مصنوعی به خدمات پس از فروش ایرانخودرو
- جهش آهنین؛ نقش استراتژیک واحد احیای مستقیم مگامدول در توسعه جهان فولاد سیرجان
- تکنولوژی برتر تولید شاسی در محصولات سانگیانگ
- بانک ها عامل «گران شدن ملک» هستند
- حضور پررنگ گروه زر در نمایشگاه بینالمللی Pharmtech & Ingredients 2024**
- توسعه صادرات کشور با راه‌اندازی بازار ارز توافقی
- گره کور مسکن کارگران با حق مسکن ۹۰۰ هزار تومانی!
- ورق یک کالای استراتژیک است که اصلی ترین تولید کننده آن در کشور فولاد مبارکه است
- تورم معدن ۱.۷ درصد کاهش یافت
- واردات ۱۵ میلیارد دلاری کالاهایاساسی طی برنامهای ۷ساله صفر شود
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
موضوعات روز