دلایل پیشتازی گروه بهمن در حوزه خودرو‌های کار و تجاری

تیتر20 -  در همین رابطه گروه بهمن، با تجربه‌ای طولانی در این صنعت و اتخاذ استراتژی‌های دقیق و هوشمندانه، توانسته است جایگاهی پیشتاز در این بازار به‌دست آورد. موفقیت‌های این گروه نه‌تنها در حوزه تولید، بلکه در خدمات پس از فروش و رضایتمندی مشتریان، انعکاسی از تعهد به کیفیت و نوآوری است.

 
تمرکز بر بازار خودروهای کار؛ انتخابی راهبردی و هوشمندانه
بازار خودروهای کار، برخلاف خودروهای سواری،به مشتریانی خاص و حرفه‌ای سروکار دارد که به‌دنبال خودروهایی با عملکرد بالا، دوام زیاد و قابلیت‌های منحصربه‌فرد هستند. گروه بهمن با شناخت دقیق از این نیازها، بر توسعه محصولات کارآمد و مطابق با استانداردهای جهانی تمرکز کرده است. این رویکرد، نه‌تنها نشان‌دهنده درک عمیق این گروه از نیازهای بازار، بلکه گواهی بر تعهد آنها به پاسخگویی به تقاضای مشتریان در شرایطی است که رقابت در این حوزه روزبه‌روز پیچیده‌تر می‌شود.

یکی از نقاط قوت کلیدی گروه بهمن، سرمایه‌گذاری گسترده در فناوری‌های تولید و تحقیق و توسعه (R&D) است. این سرمایه‌گذاری‌ها، بهمن را قادر ساخته تا خودروهایی با کیفیت بالا و کارایی قابل‌توجه تولید کند که پاسخگوی نیازهای مشتریان حرفه‌ای در صنایع مختلف از جمله حمل‌ونقل، ساخت‌وساز و ....، باشند.

سه محور موفقیت؛ تولید، خدمات و رضایتمندی مشتریان
گروه بهمن، موفقیت خود را بر سه محور کلیدی بنا کرده است، در وهله اول این گروه با بهره‌گیری از خطوط تولید پیشرفته و تیم‌های متخصص، توانسته است خودروهایی با عملکرد بالا و قابل اطمینان تولید کند. توسعه محصولات متنوع در کلاس‌های مختلف خودروهای کار و تجاری نمونه‌ای از این نوآوری‌ها است.

 در وهله دوم، در بازار خودروهای کار و تجاری، خدمات پس از فروش به همان اندازه تولید اهمیت دارد. گروه بهمن با ایجاد شبکه گسترده‌ای از نمایندگی‌ها و مراکز خدماتی، توانسته است نیازهای مشتریان را در سراسر کشور پوشش دهد. سرعت در تأمین قطعات یدکی، پشتیبانی مداوم و ارائه مشاوره‌های فنی تخصصی، از جمله عواملی هستند که موجب جلب اعتماد مشتریان شده‌اند.  

 دست آخر نیز گروه بهمن، با انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای و دریافت بازخورد از مشتریان، به‌طور مستمر تلاش می‌کند تا سطح رضایت را ارتقا دهد. این اقدامات، علاوه بر تقویت ارتباط با مشتریان، به بهبود فرآیندها و ارائه محصولات و خدمات بهتر کمک کرده است.

فرصت‌های پیش روی گروه بهمن
حضور موفق در بازار خودروهای کار، چالش‌های متعددی را پیش روی تولیدکنندگان قرار می‌دهد. تأمین مواد اولیه باکیفیت، مدیریت هزینه‌های تولید و ایجاد زیرساخت‌های خدماتی گسترده، تنها بخشی از این چالش‌هاست. با این حال، گروه بهمن توانسته است با برنامه‌ریزی دقیق و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، این موانع را پشت سر بگذارد و به یک بازیگر قدرتمند در این حوزه تبدیل شود.  

یکی از فرصت‌های مهم پیش روی گروه بهمن، افزایش تقاضا برای خودروهای کار با مصرف سوخت بهینه و تطبیق‌پذیری بالا در بازار داخلی است. این گروه با توسعه محصولات کم‌مصرف می‌تواند جایگاه خود را در بازارهای داخلی تقویت کند.

موفقیت گروه بهمن درحوزه خودروهای کار، مدیون رویکردی است که بر تعهد به کیفیت، نوآوری و مشتری‌مداری تأکید دارد. این گروه با تمرکز بر بهبود مستمر فرآیندها و ارائه محصولات منحصربه‌فرد، توانسته است به الگویی برای سایر تولیدکنندگان تبدیل شود.

گروه بهمن، با بهره‌گیری از استراتژی‌های جامع و تمرکز بر نیازهای مشتریان، توانسته است به پیشروترین تولیدکننده خودروهای کار و تجاری در کشور تبدیل شود. این موفقیت، نتیجه سال‌ها تلاش در زمینه تولید پایدار، خدمات حرفه‌ای و ارتباط نزدیک با مشتریان است.

 
آینده گروه بهمن، با توجه به برنامه‌ریزی‌های مدون و استراتژی‌های نوآورانه، روشن‌تر از همیشه به‌نظر می‌رسد. این گروه، همچنان نقش کلیدی خود را در توسعه صنعت خودروهای کار حفظ خواهد کرد و استانداردهای جدیدی را در بازار تعیین خواهد کرد.

 
گروه بهمن دارنده بالاترین شاخص رضایت‌مندی فروش در حوزه خودروهای تجاری
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران همه ساله شرکت‌های خودروساز را طبق استانداردها و معیارهای خاصی در شاخص رضایتمندی مشتریان از فروش مورد ارزیابی قرار می‌دهد. در این دوره نیز مطابق ارزیابی‌ صورت گرفته در بازه زمانی پاییز ۱۴۰۲ تا تابستان ۱۴۰۳ امتیاز شرکت‌های گروه بهمن از متوسط صنعت همواره بالاتر بوده است به طوری که متوسط رضایت‌مندی صنعت خودرو (سایر رقبا) با کاهش امتیاز مواجه شده است.

این درحالیست که بر اساس نتایج اعلامی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، شرکت‌های گروه بهمن (سیبا موتور، بهمن دیزل و بهمن موتور) برای چهارمین دوره متوالی (پاییز ۱۴۰۲ تا تابستان ۱۴۰۳) در حوزه خودروهای تجاری و کار خوش درخشیدند و موفق به کسب جایگاه برتر در شاخص رضایت‌مندی فروش شدند.

براساس نتایج اعلامی شرکت ISQI شرکت سیبا موتور در بازه زمانی پاییز ۱۴۰۲ به دلیل عدم عرضه محصول دارای نتایج رضایتمندی مشتریان نبوده است اما شرکت‌های بهمن موتور و بهمن دیزل به ترتیب با کسب امتیاز ۷۹۶ و ۷۷۹ در میان ۱۱ شرکت تولید کننده و واردکننده خودروهای کار و تجاری جایگاه برتر را به خود اختصاص دادند.

همچنین براساس این گزارش در بازه زمانی زمستان ۱۴۰۲، شرکت‌های سیبا موتور، بهمن دیزل و بهمن موتور به ترتیب با کسب بالاترین امتیاز ۸۲۸، ۸۰۷ و ۷۹۱ و گذر از میانگین امتیاز ۶۸۳ صنعت در این دوره از نظرسنجی‌ها نیز بالاتر از سایر رقبا جای گرفتند.

بنابر نتایج اعلامی توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در بازه بهار ۱۴۰۳ نیز به ترتیب دو شرکت بهمن موتور و بهمن دیزل در میان بیشترین شرکت‌های مورد ارزیابی در جایگاه برتر قرار گرفتند این در حالی است که در بازه زمانی تابستان ۱۴۰۳، امتیاز رضایت‌مندی فروش محصولات گروه بهمن در حوزه خودروهای کار و تجاری نسبت به دوره گذشته افزایش داشته است و به ترتیب شرکت‌های بهمن موتور، سیبا موتور و بهمن دیزل با بیشترین امتیاز ۸۲۸، ۸۲۶ و ۷۵۷ در میان بیشترین رقبا در این بازه زمانی، موفق به کسب جایگاه برتر در شاخص رضایت‌مندی مشتریان در فروش خودروهای کار و تجاری شدند.