پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
بدون شک، اجرای برنامه های کیفی ایساکو که چندصباحی است شروع شده نقش زیادی در تصمیم نهایی ایکاپ برای سپردن مسئولیت خدمات پس از فروش به ایساکو را خواهد داشت.
شرکت ایساکو اعلام کرد، برای تسهیل ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان، ارائه رمز سوییچ مجدد خودرو را به صورت آنلاین و با حفظ تدابیر امنیتی لازم، به نمایندگیهای خود سپرده است.
بنابر طرح ایساکو به نام "یکسان سازی ارائه خدمات پس از فروش در نمایندگی ها"، این شرکت قصد دارد با بالا بردن سطح کمی و کیفی نمایندگی های خود، گستره اعتماد مشتریان را افزایش داده و از تراکم در نمایندگی مرکزی بکاهد.
ایساکو یی ها تعدادی از نمایندگی های خود را دو شیفته کرده اند تا کمیت ارائه خدمات به مشتریان را افزایش دهند. این اقدام اگرچه در مرحله اول قرار است در کلان شهرها و در بخشی از نمایندگی ها اجرا شود، با این حال قدم مناسبی در افزایش رضایتمندی مشتریان خواهد داشت.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو در راستای ارائه خدمات نوین، با افزایش ساعت کار برخی نمایندگیهای مجاز، عصرها از ساعت 17 تا 22 به مشتریان خود خدمات ارائه میکنند.
ایساکو بهعنوان شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش ایران خودرو، در طول سال با میلیونها نفر از مشتریان سر و کار دارد، مشتریانی که بسیاری از آنها بهدلیل بروز نقص فنی و خرابی زودهنگام راهی تعمیرگاهها میشوند و طبعا جلب رضایت آنها کار آسانی نیست.
هرچه سطح کمی و کیفی خدمات امدادخودرو افزایش پیدا کند، این موضوع در بهبود وجهه ایساکو و افزایش رضایتمندی مشتریان اثر خواهد گذاشت و عکس آن نیز ایساکو یی ها را متضرر می کند.
بر اساس اعلام نتایج ارزیابی سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، از شرکتهای خدمات پس از فروش خودرویی، شرکت ایساکو با کسب بیشترین امتیاز در این حوزه، درصدر جدول قرار گرفت.
شاید روشن نشدن خودرو تاکنون برای شما اتفاق افتاده باشد وبه درستی ندانید که چراخودرو ی شماروشن نشده است و یااینکه در چه صورتی خودرو روشن نمی شود! درادامه این مطلب به دلایل فنی روشن نشدن خودرو پرداخته شده است.
هرچه ایساکو بتواند عملکرد مناسب تری را از خود به نمایش گذاشته و سطح خدمات رسانی به مشتریان را افزایش دهد، رضایتمندی از ایران خودرو را نیز بالا خواهد برد و این نشان دهنده اهمیت بالای این مجموعه است.
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی گفت: با لغو تحریم ها و دسترسی شرکت های تامین کننده قطعات یدکی به قطعات اصلی به نظر می رسد کیفیت خدمات پس از فروش خودروسازان افزایش قابل توجهی یافته است.
هم اکنون با توجه به لغو تحریم ها، ایساکو می تواند به قطعات اصلی دسترسی پیدا کرده و در نتیجه، هم کیفیت خدمات و قطعات خود را بالا ببرد و هم اعتماد مشتریان را به خود بیشتر کند.
شرکت ایساکو تهیه و توزیعکننده قطعات و لوزام یدکی ایران خودرو نیز از اواسط ماه گذشته اقدام به راهاندازی کمپینی در همین ارتباط و برای هشدار به مصرفکنندگان برای عدم استفاده از کالای تقلبی و ترغیب آنها به خرید کالای اصل، کرده است.