مشتری مداری و توجه به نیازهای صنعتگران کشور مهمترین سیاست بانک صنعت ومعدن است

حسين مهري رئيس هيات مديره و مديرعامل بانك صنعت و معدن گفت : يكي از مهمترين سياستهايي كه اين بانك دنبال ميكند توجه به اصل مشتري مداري است زيرا مشتريان بانك كارآفرينند و ميتوانند به كشور براي عبور از شرايط حاضر كمك كنند .

کد خبر: ۲۹۳۴۵

تیتر20 - مهري كه در گردهمايي سراسري مديران و روساي ستاد و شعب اين بانك سخن ميگفت در تشريح سياستهاي جديد بانك افزود : خدماتي كه براي مشتريان ارائه ميشود بايد از سه ويژگي سهولت ، شفافيت و ارزان بودن برخوردار باشد.

وي با بیان اینکه بانک صنعت و معدن همیشه انتخاب اول صنعتگران است ، تصريح كرد : مشتری مداری همواره برای تمام کسب و کارها مفید بوده و توصیه شده است. بنابراین بانک به عنوان یک مشاور و همراه با مشتریان ، خواسته های آنها را شناسایی و در راستای اجرایی شدن آن می کوشد .

مدیرعامل بانک صنعت و معدن با اشاره به اينكه این بانک به عنوان يك بانك توسعه اي بايد براي برون رفت كشور از وضعيت موجود موثرتر باشد تصريح كرد : يكي از مباحث مهم ، مديريت منابع و مصارف است زيرا اگر منابع مالي هوشمندانه و كارشناسانه هدايت شود با مشكل روبرو نميشويم ، به ويژه در شرايطي كه نوسانات نرخ ارز موجب افزايش ميزان مصارف شده است .

وي تصريح كرد : مديريت منابع و مصارف ازاستراتژيهاي مهم يك بانك به‌شمار مي آيد که سبب پاسخگویی سریع و بموقع به مشتریان بانک خواهد شد .

مدير عامل بانك صنعت و معدن تحقق حاكميت شركتي در اين بانك را مورد تاكيد قرارداده و افزود : ذينفعان بانك اعم از جامعه ، مشتريان و كاركنان بايد به صورت يكپارچه ديده شده و منافعشان مورد توجه قرار گيرد .

مهري با اشاره به اهميت پرداخت تسهيلات مالي به طرحهاي صنعتي تصريح كرد : در كنار تامين مالي پروژه هاي صنعتي بزرگ ، تامين مالي طرحهاي نيروگاهي در سالهاي اخير موجب كاهش ميزان خاموشي ها در تابستان امسال شد و اين از نتايج تلاش كاركنان بانك صنعت و معدن است .

مدير عامل بانك صنعت و معدن گفت : تامين مالي صنايع كوچك و متوسط بسيارمهم است و براي تامين مالي صنايع كوچك بايد به سرعت عمل كنيم زيرا تاخير در كمك به اين صنايع موجب ايجاد خسارات جبران ناپذير ميشود .

توانمندسازي بانك از طريق افزايش سرمايه موضوع ديگري بود كه حسين مهري به آن پرداخت و ابراز اميدواري كرد كه از طريق كمك دولت و مجلس شوراي اسلامي مشكل كفايت سرمايه بانك صنعت و معدن حل شود .

مديرعامل بانك صنعت و معدن در ادامه خواستار ارتقاء فعاليتهاي بانك با توجه به رسالت و ماموريتها از طريق آموزش مستمر شد و افزود : ما بايد مهارتهاي بانكداري نوين جهان را بياموزيم و اين كار ميتواند موجب بهبود فعاليتهاي بانك صنعت و معدن شود .

وي بيان داشت : كلينيك عارضه يابي بايد در اين بانك تشكيل شود تا بتواند به شناسايي و حل مشكلات واحدهاي صنعتي بپردازد ، ما بايد همواره در كنار صنعتگران به عنوان مشاور حضور داشته و به آنها براي حل مشكلاتشان كمك كنيم .

مهري شفاف سازي در فرآيند اقدامات بانك را مهم دانست و افزود : توسعه كيفي شعب يكي از مباحث عمده ماست و اين امر علاوه بر امكانات فيزيكي نياز به نيروي انساني كارآمد دارد./پايگاه اطلاع رساني بانك صنعت و معدن

برچسب ها: بانک بانک صنعت ومعدن مشتری مداری در بانک

ارسال نظرات

آخرین اخبار

پربازدید ها

موضوعات روز