بانکیما: سکوی نوآوری در دنیای بانکداری باز

تیتر 20- تحولات سریع در صنعت بانکداری، نوآوری و تغییرات بنیادین در ارائه خدمات را ضروری ساخته است. از این‌رو، در دنیای مالی جدید، بهینه‌سازی سرویس‌ها و ارائه راهکارهای نوین به مشتریان، اهمیت بسزایی دارد. «بانکیما»، سکوی بانکداری باز بانک ملت، که به تازگی رونمایی شده، یکی از ابزارهای تحول‌آفرین در این حوزه است که علاوه بر ارائه امکانات و خدمات وسیع، به کسب‌وکارها امکان می‌دهد به طور راحت و ایمن، از سرویس‌های بانکی استفاده کنند.

بانکداری باز به معنای فراهم‌ کردن بستر مناسب برای دسترسی شرکای تجاری به داده‌های مالی، به صورت امن و کنترل‌شده است. این امر نه تنها موجب می‌شود مشتریان با استفاده از سرویس‌های مختلف، مدیریت مالی بهتری داشته باشند، بلکه به شرکت‌های نوآور نیز فرصت می‌دهد با استفاده از این داده‌ها، محصولات و خدمات جدید را توسعه دهند. 

در این راستا، سکوی بانکداری باز بانک ملت، دستاورد ارزشمندی برای اشتراک‌گذاری داده‌ها و خدمات بانکی، با استفاده از APIها با رعایت الزامات قانونی است. اینAPIها می‌توانند خدمات پرداخت، اطلاعات حساب، امکانات مدیریتی و... باشند که به تسهیل فرایندهای مالی کمک می‌کنند. یکی از ویژگی‌های بارز بانکیما، امکان دسترسی به داده‌های مشتریان به صورت امن و شفاف است. 

علاوه بر این، بانکیما، امکان ارائه سرویس‌ها و محصولات ویژه با استفاده از فناوری‌های روز را میسر می‌سازد تا تجربه مشتریان را بهبود و کارآیی را افزایش دهد. این پلتفرم، قابلیت استفاده از ابزارهای تحلیلی و یادگیری ماشین را فراهم می‌کند؛ ابزارهایی که ضمن کمک به شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان، به بانک فرصت می‌دهند سرویس‌های بهتری ارائه دهد.

این سکوی بانکداری باز بانک ملت، با تکیه بر استانداردهای پیشرفته جهانی مانند PSD2 طراحی شده و امکان ایجاد پنل‌های اختصاصی برای شرکای تجاری و مشتریان نهایی را فراهم می‌کند. این پلتفرم با ارائه مدل‌های متنوع کارمزدی بر اساس میزان تعامل با شرکای تجاری و احراز هویت قوی، انعطاف‌ بالایی در ارائه سرویس شخصی‌سازی‌شده به مشتریان دارد و سرعت دسترسی به این خدمات را بهبود می‌بخشد. این قابلیت‌ها، از زوایای مختلف قابل بررسی است.

بانکیما این امکان را می‌دهد که تنها با یک‌بار ارائه مجوز دسترسی، شرکای تجاری به طور امن و بدون محدودیت‌ زمانی و مکانی، از خدمات بانکی بهره‌مند شوند. این ویژگی، موجب تسهیل فرایندهای مالی و افزایش رضایت مشتریان می‌شود. در واقع، با استفاده از این سکوی نوآورانه، شرکای تجاری بانک ملت می‌توانند به ‌سرعت محصولات و خدمات نوین را با رویکرد چابک و ناب توسعه دهند. این امر علاوه بر کمک به افزایش خلاقیت و نوآوری در بازار، مشتریان را به سمت استفاده از خدمات متنوع‌تر جذب می‌کند.

با ارائه سرویس‌های شخصی‌سازی‌شده، متنوع و متمایز به کاربران مختلف، بانک ملت قادر است وفاداری مشتریان را افزایش دهد. این موضوع، در شرایطی که رقابت در بازار خدمات مالی در حال افزایش است، یک مزیت رقابتی مهم به شمار می‌رود.

علاوه بر اینها، سکوی بانکداری باز بانک ملت با کاهش هزینه‌های جذب مشتریان جدید، به مدیریت منابع بانک‌ها کمک می‌کند. همچنین امکان دریافت کارمزد فروش خدمات به عنوان جریان درآمدی جدید به پایداری مالی بانک‌ها یاری می‌رساند. طراحی بانکیما بر اساس استانداردهای روز نیز به بانک‌ها امکان می‌دهد با خیال راحت و قانونی، سرویس‌های خود را ارائه دهند و به امنیت داده‌ها نیز توجه ویژه‌ داشته باشند.

این پلتفرم، امکان پیاده‌سازی مدل‌های متنوع برای احراز هویت مشتریان را فراهم می‌کند. این قابلیت به بانک‌ها کمک می‌کند علاوه بر افزایش امنیت خدمات، قابلیت سرعت و انعطاف‌ خود را در ارائه سرویس‌ به مشتریان ویژه بهبود بخشد. در همین زمینه، یکی از مزایای بانکیما، ایجاد فرصت‌ همکاری با استارتاپ‌ها و شرکت‌های فناوری مالی است. این همکاری‌ها به توسعه محصولات و خدمات نوآورانه و نیز سفر دلپذیر مشتریان کمک می‌کند.

ضمنا از آنجا که امنیت داده‌ها، یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های مشتریان و بانک‌هاست، سکوی بانکداری باز بانک ملت با استفاده از استانداردهای امنیتی پیشرفته، تضمین می‌کند داده‌ها در برابر تهدیدات سایبری محافظت می‌شوند. این موضوع، به‌ویژه برای شرکت‌های نوآور که به داده‌های حساس دسترسی دارند، اهمیت ویژه‌ای دارد. 
با توجه به مزایا و دستاوردهای یادشده، سکوی بانکداری باز بانک ملت، تاثیرات مطلوبی بر عملکرد و راهبردهای بانک دارد.

نخست اینکه بانکیما ضمن تسهیل همکاری با شرکای تجاری و کسب‌وکارها از طریق ارائه خدمات دیجیتال، از محدودیت‌های فیزیکی شعب و ابزارهای سنتی عبور می‌کند. با استفاده از این پلتفرم، بانک ملت، دامنه خدمات خود را فراتر از ابزارهای رایج بانکی مانند همراه‌بانک یا بانکداری اینترنتی گسترش می‌دهد و به کسب‌وکارها امکان ارائه خدمات مالی به مشتریان را به شیوه‌ سریع، امن و بدون محدودیت زمانی و مکانی فراهم می‌کند.

دوم اینکه بانکیما به توسعه مستمر محصولات جدید و افزایش سرعت واکنش به نیازهای مشتریان می‌انجامد. این رویکرد موجب می‌شود بانک ملت خدمات نوآورانه‌ را با هزینه کمتر و کارآیی بیشتر عرضه کند. این پلتفرم همچنین به افزایش وفاداری مشتریان منجر می‌شود، زیرا بانک می‌تواند با خلق ارزش، خدمات متناسب با نیاز خاص آنها ارائه دهد. این اقدام، تعهد مشتریان بانک ملت را نسبت به استفاده از سرویس‌های بانکی، افزایش و هزینه‌های جذب کاربران جدید را کاهش می‌دهد.

در نهایت، سومین تاثیر بانکیما، ایجاد اکوسیستم متنوع و پویای همکاری با فین‌تک‌ها و شرکای تجاری است. این اکوسیستم سبب تقویت نوآوری و هم‌افزایی بین بانک و شرکای تجاری می‌شود و به بانک ملت امکان می‌دهد به عنوان یکی از نقش‌آفرینان کلیدی صنعت بانکداری نوین ایران، جایگاه خود را در این عرصه تثیبت کند.