تیتر۲۰- رویکرد ارتباطات آیینی(Ritual Communication) بر اساس مطالعات ویکتور ترنر، نوعی رویکرد ارتباطی است که با بهره‌گیری از نمادها، آیین‌ها و مناسک، به شکل‌دهی هویت، باورها و ارزش‌های جمعی می‌پردازد و از طریق ایجاد احساس همبستگی بر اثربخشی این فرایند می‌افزاید. رویداد زنگ بیمه بهره‌برداری هوشمندانه ای از این رویکرد است.
از سال ۱۳۹۰، با تدوین سند توسعه فرهنگ بیمه توسط بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، گام‌هایی در زمینه آگاهی‌رسانی به جامعه با هدف توسعه فرهنگ بیمه برداشته شده است. در سال ۱۳۹۹ با بازنگری و به‌روز رسانی این سند، باب جدیدی در مسیر این مهم گشوده شد و آگاهی رسانی و توسعه فرهنگ بیمه برای مخاطبین هدف گروه‌های سنی پایه های تحصیلی در دستور کار صنعت بیمه قرار گرفت. هدف‌گذاری مقاطع تحصیلی، به‌ویژه درج این مطالب در کتب تحصیلی کلاس هفتم، نشان‌دهنده اهمیت آگاهی‌بخشی به دانش‌آموزان در سنین پایین است. برگزاری این رویداد در مقاطع ابتدایی به‌دلیل تطابق با سن و نیازهای شناختی این گروه سنی و بر اساس رویکرد ارتباطات آیینی، تاثیر مثبتی بر نگرش و آگاهی خواهد داشت.
از این رو، می‌توان گفت زنگ بیمه نه تنها یک رویداد آموزشی است، بلکه می‌تواند به عنوان یک آیین ارتباطی مؤثر در تقویت آگاهی اجتماعی و ایجاد فضای گفت‌وگو در مورد موضوعات مهم مالی و اجتماعی عمل کند.
با این وجود رویداد زنگ بیمه اثربخشی لازم برای افزایش آگاهی جامعه و نیز بهبود ضریب نفوذ بیمه در عمل را نداشته است.
نقدها و تجربه ۵ ساله:
با وجود تلاش‌های صورت‌گرفته، رویداد زنگ بیمه به‌تدریج به امری وظیفه‌ای و مناسبتی تبدیل شده است. صنعت بیمه به‌جای تمرکز بر دستاوردها و آثار مثبت این مراسم، تنها به رفع مسئولیت خود بسنده کرده است. همچنین، گرایش به سمت مسئولیت اجتماعی و توزیع اقلام تحصیلی به‌جای توسعه فرهنگ بیمه، از دیگر چالش‌های این رویداد به شمار می‌آید.
عدم تناسب جمعیت جامعه هدف با وسعت اقدام شرکت‌های بیمه نیز یکی دیگر از مشکلات اساسی است. در حالی که این رویداد باید به‌طور گسترده‌تری در بین دانش‌آموزان و خانواده‌ها معرفی شود، با تاکید بر اقداماتی همچون برگزاری جشن در مدارس، تنها امکان تمرکز بر تعداد کمی از مدارس وجود خواهد داشت.
از طرفی، شاخص‌هایی از پیش تعیین شده برای سنجش اثربخشی اقدامات مرتبط با این رویداد وجود نداشته است، بنابراین سنجش اثرات مثبت آن به سختی امکان‌پذیر است.
پیشنهادات بهبود:
ضرورت توسعه فرهنگ بیمه در کشور تا حدی است که می‌توان با بازنگری این تجربه ۵ساله، به اثربخشی و غنای بیشتر این رویداد افزود. در ادامه به پیشنهادات بهبود اشاره‌ای خواهیم داشت.
جلب همکاری بیشتر آموزش و پرورش: به منظور برگزاری هرچه بهتر این مراسم و جهت دهی و هدایت بهتر سنین مختلف جامعه هدف به آموزش فرهنگ بیمه، ضرورت دارد وزارت آموزش و پرورش همکاری و مشارکت بیشتری در اجرای این مراسم داشته باشد تا این رویداد به‌طور مؤثرتری در مدارس برگزار شود.
تهیه آرشیو تجربیات موفق: جمع‌آوری و آرشیو تجربیات موفق شرکت‌ها در زمینه برگزاری زنگ بیمه می‌تواند به تدوین برنامه‌های اثربخش کمک کند. به‌عنوان مثال، تهیه نمایش‌های عروسکی با موضوع بیمه، تألیف کتاب‌ها و مجلات مرتبط با فرهنگ بیمه برای کودکان، و ایجاد آرشیوی از هنرمندان اجرایی مراسم می‌تواند جذابیت این رویداد را افزایش دهد.
توجه به اهداف ارتباطی: باید به تمامی اهداف ارتباطی این رویداد توجه شود و اولویت توسعه فرهنگ بیمه در گروه‌های هدف جامعه مدنظر قرار گیرد. محتوای آموزشی می‌بایست متناسب با هریک از گروه‌های ارتباطی متفاوت باشد.
حضور در مدارس متوسط شهری: اولویت موضوع مسئولیت اجتماعی شرکت های بیمه در این رویداد، توسعه فرهنگ بیمه است. از آنجا که مفهوم بیمه پیوند خورده با حداقلی از رفاه اجتماعی میباشد، حضور در مدارس شهری، نسبت به مناطق کم برخوردار از اولویت بالاتری برخوردار خواهد بود.
جلب همراهی کادر آموزشی: همکاری با کادر آموزشی مدارس برای تقویت موضوع بیمه در ادامه سال تحصیلی ضروری است. این همکاری می‌تواند به تداوم آموزش و آگاهی‌بخشی در این زمینه کمک کند. برنامه‌های مشترک و کارگاه‌های آموزشی می‌تواند به تقویت آگاهی در زمینه بیمه کمک کند.
بهره‌برداری رسانه‌ای: استفاده از رسانه‌ها برای اطلاع‌رسانی و گسترش اخبار مربوط به این رویداد می‌تواند به اثرگذاری و اهمیت بخشی بیشتر به آن کمک کند. ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی و استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به جلب توجه بیشتر به این موضوع کمک کند.
برگزاری مسابقات و جشنواره‌ها: در کنار زنگ بیمه، برگزاری مسابقات کتاب‌خوانی، خاطره‌نویسی بیمه‌ای، انشای بیمه‌ای، عکس و فیلم می‌تواند به افزایش جذابیت و مشارکت دانش‌آموزان کمک کند.
زنگ بیمه به‌عنوان یک ابتکار مهم در راستای آگاهی‌بخشی به نسل جوان، می‌تواند نقش مؤثری در ترویج فرهنگ بیمه در جامعه ایفا کند. با این حال، برای دستیابی به اهداف بلندمدت این رویداد، نیاز به بهبود و توسعه بیشتر در محتوا، روش‌های اجرایی و همکاری با نهادهای آموزشی و اجتماعی وجود دارد. با اتخاذ رویکردهای نوین و توجه به پیشنهادات مطرح‌شده، می‌توان این رویداد را به ابزاری مؤثر در توسعه فرهنگ بیمه تبدیل کرد و نسل‌های آینده را به درک بهتری از اهمیت بیمه و مدیریت ریسک هدایت نمود.
سید فرید میرموسوی
مدیرروابط عمومی بیمه پاسارگاد
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- دستاورد موفقیتآمیز گلگهر در کسب و استقرار استاندارد ISO 10015
- حضور برجسته زرگرین در نمایشگاه کشاورزی کرمان
- سهم یکهزارمدرصدی ایران از ۱۶۰میلیون گردشگر چینی
- مجلس جلوی افزایش قیمت بنزین را گرفت؟
- دیدار جداگانه مدیرعامل عامل چادرملو با امامان جمعه یزد و اردکان
- ویدئو/ تجربه رانندگی با لونا برقی در ایران
- چالش‌های شریعتمداری در پتروشیمی خلیج فارس /انتظار حمایت از صنایع پایین دست و جلب مشارکت خصوصی
- آغاز پروژه تحولآفرین بهینهسازی ترانسفورماتورهای کوره در فولاد هرمزگان
- گهرزمین؛ جایی که آهن را کیمیا میکند
- کسب نشان زرین دوستاره برای گلگهر
- عصر جدید “ایریتک”
- بانک سینا فراتر از تعهدات خود در زمینه پرداخت وام ازدواج و فرزندآوری عمل کرده است
- خرید از فروشگاههای زنجیره ای شهروند تا ۶۵ درصد تخفیف
- عملکردمناسب بانک توسعه تعاون در سطح شبکه بانکی
- ثبت بیشترین تولید کنسانتره آهن کشور توسط «گلگهر»
- فولاد مبارکه و سبد کاملی از محصولات تخت فولادی/ مبارکه بازوی توسعه صنایع پایین دست
- ارزروم و ماکو در مسیر همکاری های مشترک تجاری و صنعتی
- گشایش در فرآیند واردات خودرو به مناطق آزاد
- فروش نقدی محصولات کرمان موتور با سرویس ادواری و بیمه بدنه رایگان
- ساختار بانکها و قوانین بانکداری باید اصلاح شود
- تاثیر اجرای صحیح مولدسازی داراییها؛ از کنترل تورم تا رشد اقتصادی
- توسعه تجارت ایران در سایه ۲۰ توافقنامه آزاد و ترجیحی
- اعلام روش انتقال الکترونیک سهام متوفیان به وراث
- آیفون۱۶ مسافری، غیرقانونی به فروشگاههای آنلاین رسید
- همتی: دستمان در پرداخت یارانه تنگ شده
- محمدعلی خراسانی رئیس جدید اتحادیه کشوری فروشگاههای زنجیرهای شد
- تکمیل وجه منتخبین قرعه کشی طرحهای عادی و جوانی جمعیت
- گل گهر؛ از معدن تا محصول نهایی، در یک منطقه
- سامانه تسویه یار بانک ملت به صورت رسمی عملیاتی شد
- ارتقای تصویر بیرونی، هدف استراتژیک روابط عمومی
- ریرا نخستین خودرو متصل ساخت داخل
- اجرای مصوبه پرداخت افت قیمت خودرو از ۱ دی
- سه ابهام سامانه ارز تجاری
- زنگ بیمه به همت بیمه پاسارگاد در دو استان آذربایجان شرقی و فارس به صدا در آمد
- قصد خرید خودروی باکیفیت خارجی دارید و هنوز حسابتان را وکالتی نکردید؟
- نقد عملکرد نادرخشان بیمه ها/ روز صنعت بیمه یادآور انحصار و قیمتگذاری دستوری
- درخشش بانک پارسیان با محصولات نوآورانه در همایش بانکداری نوین و نظام های پرداخت
- فروش نقدی محصولات کرمان موتور با سرویس ادواری و بیمه بدنه رایگان
- چالش‌های شریعتمداری در پتروشیمی خلیج فارس /انتظار حمایت از صنایع پایین دست و جلب مشارکت خصوصی
- خرید از فروشگاههای زنجیره ای شهروند تا ۶۵ درصد تخفیف
موضوعات روز