پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
حالا که با وجود ممنوعیت ها و محدودیت ها، باز هم تعداد زیادی از شهروندان به جاده زده اند، وظیفه امدادخودروها ایجاب می کند که آنها را تنها نگذارند و خدمات لازم را در اختیارشان قرار دهند.
درباره جزییات گزارش isqi پیرامون خدمات پس از فروش صنعت خودرو و اینکه شرکت ایساکو تنها شرکت رتبه یک خدمات پس از فروش حوزه خودروسازی است و در جهت شفافیت و چگونگی عملکرد این شرکت در راه رسیدن به جایگاه نخست، نشست خبری با حضور مدیران این شرکت برگزار شد.
اهمیت خدمات پس از فروش لوازم خانگی در این است که به مشتری ثابت می کند، شما تنها در پی فروش کالا و خدمات و کسب سود خود نیستید؛ بلکه حتی پس از فروش نیز در کنار مشتری خواهید ماند، ۲۴ ساعته آنها را پشتیبانی خواهید کرد، حسن نیت دارید و افزایش رضایتمندی مشتری برایتان از جایگاه بالایی برخوردار است.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو به منظور تسهیل دسترسی مشتریان به قطعات و لوازم یدکی اصلی ایساکو، همچنان در حال توسعه فروشگاههای مجاز این مجموعه است.
معمولا عامل اصلی در کسب رضایت مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش ، به مسائل فنی و قیمتی مربوط می شود. هرچه خودرو بهتر، زودتر و کم هزینه تر تعمیر یا سرویس شود، طبعا سطح رضایت مشتریان نیز بالاتر خواهد رفت.
سال ۹۹ برای شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) مانند همتایانش سخت گذشت، چه آنکه این شرکت نیز با سه گانه شوم تحریم، کمبود نقدینگی و همه گیری کرونا مواجه شد.
مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران معتقد است؛ طی چند سال گذشته پیشرفت چشمگیری در گروه بهمن شاهد بودیم و حتی این مجموعه توانسته فراتر از استاندارهای داخلی گام بردارد.
افزایش سطح رضایتمندی مشتریان از ایساکو، ریشه در اقدامات مهم مانند اجرای پروژههای پیگیری مشتریان، عارضهیابی و بهبود فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری و عارضهیابی مراجعات تکراری خودروها به شبکه نمایندگیها ، تامین به موقع قطعات و کنترل کیفیت تعمیرات داشته است.
کد خبر: ۴۸۶۱۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۱/۱۳
طبق جدیدترین نظرسنجی بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در حوزه خدمات پس از فروش
طبق نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از هموطنان، شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو (ایساکو)، در آذر ماه سال جاری با ۱۷ نمره رشد و کسب امتیاز ۷۸۳ رکورد شاخص رضایت مشتریان را در تاریخ ایساکو پشت سر گذاشت.
در تازهترین عملیات شناسایی عوامل تولید و توزیع لوازم یدکی تقلبی در بازار قطعات خودرو، شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو (ایساکو) با کشف و معرفی یکی دیگر از کارگاههای بزرگ تولید قطعات مجعول در تهران به مراجع قضایی و همکاری با ایشان، دست این گروه شیاد را از بازار کوتاه کرد.
مديرعامل سایپایدک تاكيد كرد: شبکه نمایندگی های گسترده و همچنین ارائه خدمات با کیفیت، مزیت رقابتی گروه خودروسازی سایپا است و شركت سايپا يدك با شبكه خود هويت پيدا مي كند.
در جدیدترین گزارش سالانه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در خصوص نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده خودرو در سال 98، شرکت های خودروساز گروه بهمن خوش درخشیده و مقام دار شدند.
نتيجه ارزيابي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران (ISQI) از نحوه ارائه خدمات پس از فروش شركت هاي عرضه كننده خودرو در سال 1398 منتشر شد و گروه بهمن رتبه برتر در شاخص نمايندگي هاي خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای سبک و سنگین را کسب کرد.
قائم مقام مدیرعامل سایپا در امور فروش و خدمات پس از فروش از آغاز تحویل خودروهای عرضه شده در طرح فروش فوق العاده محصولات این گروه خودروسازی خبر داد و افزود: تمام خودروهای عرضه شده در این طرح، در زمان مقرری که در قراردادهای اولیه ذکر شده، تحویل مشتریان خواهد شد.