تیتر20 - سید رضا حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) چندی پیش برنامه های سال 97 این شرکت را ابلاغ کرد تا مشخص شود ایساکو کماکان به دنبال ارتقای خدمات پس از فروش به مشتریان چه در حوزه کمی و چه در حوزه کیفی است.
بر این اساس، ارتقای سطح عيب‌يابي و كاهش ضريب خطا در شبكه خدمات پس از فروش، از جمله راه های افزايش كيفيت خدمات عنوان شده و ایساکو قصد دارد با سرمایه گذاری هرچه بیشتر، این دو هدف را در سال جاری پیش ببرد.
در نظر گرفتن چنین برنامه هایی نشان می دهد ایساکو سرمایه گذاری خاصی را برای ارتقای کمی و کیفی خدمات به مشتریان در نظر گرفته است.
در واقع سرمایه گذاری های ایساکو نشان می دهد این شرکت می خواهد تا حد امکان، بهبود کمی و کیفی خدمات را برای مشتریان ملموس تر کرده و سطح رضایت آنها را افزایش دهد.
تردیدی وجود ندارد که خدمات پس از فروش یکی از ویترین های خودروسازان در همه جای دنیا به شمار می رود و می تواند سطح رضایتمندی عمومی را از شرکت های خودروساز بالا و پایین ببرد. بنابراین ایساکو نیز با درک این موضوع، به دنبال سرمایه گذاری در راستای بهبود خدمات به مشتریان است.
هرچند ارتقای کمی و کیفی خدمات پس از فروش هزینه بر است، اما نباید فراموش کرد که این هزینه کردن ها خود نوعی سرمایه گذاری محسوب می شود، چون می تواند سبب ارتقای رضایت عمومی و بهبود جایگاه خودروسازان نزد مشتریان شود.
از طرفی، بهبود خدمات پس از فروش موجب افزایش درآمد خودروسازان از ناحیه ارائه خدمات نیز خواهد شد. این موضوع از آن جهت است که هرچه اعتماد و رضایت عمومی در این حوزه بالاتر باشد، تقاضا و در نتیجه سطح درآمدی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش نیز افزایش خواهد یافت.
خبرهای مرتبط ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- بازنگری در بخشنامه توقف قسط بندی حقوق دولتی معادن
- عدم ترخیص درصدی کالا از گمرکات منجر به رسوب کالاها شد
- رشد اقتصادی مثبت نیمه اول امسال
- نرخ تورم سالانه آبان ماه ۳۳.۱ درصد شد
- هیات مدیره بانک دی، نه پاداش گرفتند، نه تسهیلات
- تدوین راهبردهای نوین فولاد خوزستان؛ نقشه راهی برای توسعه پایدار
- تولید ۵ محصول جدید در فولاد مبارکه تا پایان امسال
- آغاز عملیات اجرایی بزرگترین پروژه زیستمحیطی صنایع شرق کشور در نیشابور
- هفت ماه 1403 را ایمن و بدون حادثه گذراندیم
- حضور مؤثر بانک صادرات ایران در هجدهمین نمایشگاه صنعت و معدن
- برگزاری نمایشگاه کتاب کودک و نوجوان در بانک دی
- دستورالعمل معاملات بازار ارز تجاری مرکز مبادله ارز و طلا ابلاغ شد
- بنگاه داری بانکها موجب آسیب رسیدن به بازار مسکن خواهد شد
- بازار میلیارد دلاری خواب
- بازنگری در بخشنامه توقف قسط بندی حقوق دولتی معادن
- جان کارگران معدنهای سنتی در خطر است
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- تلاش برای تزریق ۳۵۰۰ مگاوات برق از محل نیروگاههای تجدیدپذیر تا اوج بار سال آینده
- صدور ۴۷ هزار پروانه نوسازی مسکن در سال جاری
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- علت افزایش مصرف برق در ماه های سرد سال چیست؟
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- ورود هوش مصنوعی به خدمات پس از فروش ایرانخودرو
- حضور پررنگ گروه زر در نمایشگاه بینالمللی Pharmtech & Ingredients 2024**
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- توسعه صادرات کشور با راهاندازی بازار ارز توافقی
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- ورق یک کالای استراتژیک است که اصلی ترین تولید کننده آن در کشور فولاد مبارکه است
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- صدور ۴۷ هزار پروانه نوسازی مسکن در سال جاری
- ابهامی در اعلام قیمتهای جدید خودرو وجود ندارد
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- نیاز ۵۵ میلیارد یورویی برای تحقق ۱۳ درصدی بخش معدن در برنامه هفتم توسعه
- تولید ۵ محصول جدید در فولاد مبارکه تا پایان امسال
- شارژ سهمیه سوخت فقط از طریق سامانه هوشمند سوخت امکانپذیر است
موضوعات روز