تیتر20- در این رویداد تخصصی، مهدی شامی زنجانی، استاد گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تهران و از متخصصان حوزه تحول دیجیتال و مدیریت فناوری، به تبیین ابعاد مختلف هوش مصنوعی و نقش راهبردی آن در تحول دیجیتال صنعت بانکداری پرداخت.
او هوش مصنوعی را تحولی بنیادین در فرایندهای سازمانی و نظام بانکداری معرفی کرد و بر ضرورت آمادگی سازمانها در ابعاد فرهنگی، ساختاری و مدیریتی برای بهرهبرداری اثربخش از این فناوری تأکید کرد.
شامی زنجانی با اشاره به اهمیت حکمرانی هوش مصنوعی، رعایت اصول اخلاقی در استفاده از آن را ضروری دانست؛ امری که نقش مهمی در کاهش ریسکها، حفظ امنیت دادهها و صیانت از حریم خصوصی مشتریان ایفا میکند.
این رویداد گامی مهم در جهت افزایش آگاهی و آمادهسازی بانک گردشگری و شرکتهای گروه مالی گردشگری برای ورود به عصر هوش مصنوعی و بهرهبرداری از ظرفیتهای آن در بهبود خدمات بانکی و تجربه مشتری به شمار میرود.