پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
سیلاب نوروزی امسال اگرچه ویرانگر بود و ایرانی ها را عزادار کرد، اما بار دیگر همبستگی آنها را (در قالب کمک های بی دریغ و همدردی مادی و معنوی) نشان داد و در این همبستگی، نام شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) نیز به چشم آمد.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، همزمان با تغییرات جوی و بارشهای اخیر و جاری شدن سیل در بسیاری از مناطق کشور، از روز دوم فروردین ماه برای یاری رسانی سریع به هموطنان، با ارسال اکیپهای ویژه و فوق برنامه در شهرهای مختلف به انجام ماموریت پرداخت.
در خدماترسانی ایرانخودرو به هموطنان سیلزده، تعدادي از نمايندگي هاي خدمات پس از فروش اين شركت فراتر از وظايف و مسئوليت هاي خود در حوزه خدمات خودرويي عمل كرده و به ياري هموطنان سيل زده شتافتند.
ایارن خودرو در ایام نوروز در مجموع بیش از دو هزار خدمات خودرویی و 3 هزار نفرساعت خدمات غیر خودرویی (خارج کردن خودروها از میان گل و لای، جابجایی لوازم مورد نیاز مردم، توزیع مواد غذایی و ...) به سیل زدگان ارائه کرد.
مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو در آخرین روز از بازدیدهای کشوری خود که به منظور پایش، نظارت و تسریع در امور مشتریان صورت گرفت، امروز با حضور در نمایندگی های شهرهای رشت، آستانه، لاهیجان، لنگرود، رودسر و رامسر به این سفرها پایان خواهند داد.
هم زمان با بازدیدهای نظارتی تیم مدیریتی خدمات پس از فروش ایران خودرو از روند اجرای طرح جشنواره خدمات نوروزی این شرکت، شهرهای کرمان، رفسنجان، مهریز و یزد میزبان مدیران ارشد این شرکت شد.
کد خبر: ۳۴۲۸۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۱/۱۲
به منظور تسریع خدمت رسانی به مسافران نوروزی صورت گرفت :
مدیران ارشد شرکت ایساکو به منظور نظارت و تسریع در خدمت رسانی به مسافران نوروزی از نمایندگی های مجاز ، ناوگان امدادجاده ای وسایر مراکز خدماتی این شرکت از محور های مواصلاتی در شهر های اهواز ، شوش ، اندیمشک ، دزفول ، بازدید و از امدادگران در این ایام قدردانی کرد
با گذشت هفت روز از اجراي جشنواره خدمات نوروزي ايرانخودرو و در راستاي اجرای مسئوليتهاي اجتماعي، امدادگران اين شركت به ۱۳۴۳ خودروی غیر ایرانخودرویی در شهرها و جادههای کشور خدمات ارائه دادند.
در پی وقوع حادثه سیل در مناطق مختلف کشور ، با دستور مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو علاوه بر 90 اکیپ مستقر در طرح امداد نوروزی ، این خودروساز 29 اکیپ اختصاصی تجهیز شده امدادی دیگر را برای کمک به هموطنان آسیب دیده به شهرهای شیراز، پل دختر، خرم آباد و اهواز اعزام کرد.
مدیران حوزه خدمات پس از فروش ايران خودرو، امروز به همکاران خود در استان گلستان پیوستنن تا با برنامهریزی جامعی روند یاری رسانی و امداد به این مردم را تسهيل كنند.
تيم مديريتي شرکت ايساكو در سومین روز از سال نو، پس از بازگشت از استان سیستان و بلوچستان، ازنمایندگیهای کشیک در استانهای کرج، قزوین و زنجان بازديد و از نزدیک ناظر خدمترسانی برخی نمایندگیهای این استانها بودند.
گروه خودروسازی ایرانخودرو در آستانه فرارسیدن عید نوروز و آغاز سفرهای نوروزی طبق روال سالهای گذشته به جهت تسهیل سفر مسافران نوروزی، صبح امروز افتتاحیه جشنواره خدمات نوروزی ایرانخودرو را برگزار کرده و از ٢۶ اسفند ماه لغایت ١٧ فروردین ماه ۱۳۹۸ آماده خدمترسانی به مسافران نوروزی خواهد بود.
جدا از بحث ثبات مدیریت که به ایساکو فرصت داد برنامه های خود را در حوزه ارائه خدمات مناسب به مشتریان، پیاده کند، نکته دیگر، تمرکز این شرکت روی اپلیکیشن ها و کلا ارتباط به اصطلاح مجازی با مشتریان بود.
بر اساس آخرین آمار شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در دی ماه سال جاري، رکورد امتیاز شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش توسط ایرانخودرو شکسته شد و این شرکت باز هم در بین خودروسازان داخلی صدرنشین شد.
پرسش اینجاست که ورود کارشناسان دفاتر منطقه ای به نمایندگی های منتخب در قالب طرح همراه با مشتریان، برای تسهیل امور مشتریان است یا نظارت بیشتر؟ به نظر می رسد هر کدام از دو مورد فوق مدنظر ایساکو یی ها برای انجام طرح جدیدشان است که در نهایت می تواند به افزایش سطح رضایتمندی مشتریان کمک کند.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو( ایساکو ) با کاستن از بوروکراسی اداری و سرعت بخشی به روش های ارسال قطعات تلاش دارد تا برخی تبعات ناشی از تحریم بر خدمات پس از فروش را به بهترین شکل مدیریت کند.
کد خبر: ۳۳۵۶۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۱۴
در راستای افزایش رضایت مشتریان حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو:
شرکت همگام خودرو، در راستای ارتقای خدمات کیفی و کمی تعمیرات تخصصی خودرو در تعمیرگاههای مرکزی ایرانخودرو و افزایش رضایتمندی مشتریان اقدام به راهاندازی مرکز تخصصی تعمیرات گیربکس اتوماتیک در تعمیرگاه مرکزی شماره یک كرد.