پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
گروه خودروسازی ایرانخودرو در آستانه فرارسیدن عید نوروز و آغاز سفرهای نوروزی طبق روال سالهای گذشته به جهت تسهیل سفر مسافران نوروزی، صبح امروز افتتاحیه جشنواره خدمات نوروزی ایرانخودرو را برگزار کرده و از ٢۶ اسفند ماه لغایت ١٧ فروردین ماه ۱۳۹۸ آماده خدمترسانی به مسافران نوروزی خواهد بود.
جدا از بحث ثبات مدیریت که به ایساکو فرصت داد برنامه های خود را در حوزه ارائه خدمات مناسب به مشتریان، پیاده کند، نکته دیگر، تمرکز این شرکت روی اپلیکیشن ها و کلا ارتباط به اصطلاح مجازی با مشتریان بود.
بر اساس آخرین آمار شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در دی ماه سال جاري، رکورد امتیاز شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش توسط ایرانخودرو شکسته شد و این شرکت باز هم در بین خودروسازان داخلی صدرنشین شد.
پرسش اینجاست که ورود کارشناسان دفاتر منطقه ای به نمایندگی های منتخب در قالب طرح همراه با مشتریان، برای تسهیل امور مشتریان است یا نظارت بیشتر؟ به نظر می رسد هر کدام از دو مورد فوق مدنظر ایساکو یی ها برای انجام طرح جدیدشان است که در نهایت می تواند به افزایش سطح رضایتمندی مشتریان کمک کند.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو( ایساکو ) با کاستن از بوروکراسی اداری و سرعت بخشی به روش های ارسال قطعات تلاش دارد تا برخی تبعات ناشی از تحریم بر خدمات پس از فروش را به بهترین شکل مدیریت کند.
کد خبر: ۳۳۵۶۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۱/۱۴
در راستای افزایش رضایت مشتریان حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو:
شرکت همگام خودرو، در راستای ارتقای خدمات کیفی و کمی تعمیرات تخصصی خودرو در تعمیرگاههای مرکزی ایرانخودرو و افزایش رضایتمندی مشتریان اقدام به راهاندازی مرکز تخصصی تعمیرات گیربکس اتوماتیک در تعمیرگاه مرکزی شماره یک كرد.
مدیرعامل شرکت همگام خودرو اظهار داشت: به منظور استقرار سیستم مدیریت یکپارچه در سطح شبکه تعمیرگاههای مرکزی با تأکید بر بهبود روشها در خدماتدهی و بهینهسازی مستمر فرایندهای کاری در جهت نیل به اهداف سازمانی و تأمین رضایتمندی مشتریان تلاش مضاعفی در همگام خودرو انجام شد.
مهندس عبدالرضا امیدی در اینباره گفت: کتابچه چراغ سیار، به عنوان چکیدهای از دانشنامه اطلاعات فنی خودروها، تهیه و تدوین و برای استفاده در اختیار پرسنل کلیدی نمایندگیها و کارشناسان فنی قرار داده شده است.
شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو، ايساكو، در سومین نمایشگاه بین المللی خودرو شهر آفتاب با برگزاری تور مجازی از طریق عینکهای واقعیت مجازی مشتریان خود را با خدمات نوین و قابل ارائه در نمایندگیها بیش از پیش آشنا مي كند.
کد خبر: ۳۳۰۲۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۱۹
تیتر20 به بهانه به روز رسانی نسخه جدید اپلیکیشن ایساکو بررسی می کند؛
ایساکو به منظور جلب رضایت بیشتر مشتریان چند صباحی است با سرمایه گذاری بر روی موبایل اپلیکیشن فرآیند خدمات دهی را آسان کرده است ، این شرکت به تازگی با به روز رسانی این سامانه خدمات متنوعی را برای مشتریان در نظر گرفته است.
کد خبر: ۳۲۹۶۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۱۷
بر اساس اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران:
بر اساس آخرین نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در پايان آبان ماه سال جاري، امتیاز شاخص رضایت مشتریان ایرانخودرو از خدمات پس از فروش، به عدد 753 رسید.
طی حکمی از سوی مهندس هاشم یکه زارع،مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو، مسعود وثوق به سمت عضو هیات مدیره و قائم مقام مدیر عامل شرکت تهیه و توزیع قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو- ایساکو - منصوب شد.