تیتر20 بررسی می کند؛
مالکان خودروهای تارا دستی و تارا اتومات در طرح جهش کیفی ایران خودرو در حوزه موتور و گیربکس علاوه بر اینکه کارشناس پشتیبان اختصاصی خواهند داشت در صورت بروز ایراد در خودروشان نیازی به نوبت گرفتن ندارند و خارج از نوبت مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت. این موضوع نیز علاوه بر اینکه می تواند تبدیل به یک الگوی خوب شود، افزایش رضایتمندی مشتریان را به دنبال خواهد داشت.
کد خبر: ۵۶۳۴۶
تیتر20 - با اعلام ایران خودرو مرحله نخست طرح جهش کیفی در حوزه موتور و گیربکس این شرکت از ابتدای تیر ماه آغاز شده است.
این طرح هرچند گروه صنعتی ایران خودرو را تحت تاثیر قرار می دهد اما برای ایساکو نیز می تواند دارای امتیازات ویژه ای باشد.
ایساکو به عنوان شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو به نوعی ویترین این شرکت به حساب می آید .بنابراین اینکه ایران خودرو یکی از طرح های مهم جهش کیفی خود را با محوریت ایساکو برگزار کرده، برای این شرکت یک فرصت ویژه در راستای بالا بردن رضایت مندی شهروندان محسوب می شود.
طرح مورد نظر البته فعلا محدود است و به دو خودرو تارا دستی و تارا اتومات مربوط می شود، با این حال ایران خودرو قصد دارد آن را در آینده به سایر محصولات نیز تعمیم دهد.
بنابراین ایساکو وظیفه سنگین تری را در پیش خواهد داشت. این البته در حالی است که با گسترده تر شدن این طرح، دامنه مشتریان تحت پوشش نیز افزایش می‌یابد .
اجرای دقیق و صحیح این طرح که در آینده که گسترده تر خواهد شد، به بالا رفتن میزان رضایت مندی مشتریان از ایساکویی ها کمک خواهد کرد.
در طرح مورد نظر عنوان شده که ایساکو به هر مشتری دارای خودروهای تارا دستی و اتوماتیک کارشناس پشتیبان اختصاص خواهد داد. این اتفاق می‌تواند به یک الگو برای دیگر خودروها و خودروسازان تبدیل شود.
این که مشتری می‌تواند به طور مستقیم با کارشناس مخصوص خود در ارتباط باشد، خیال وی را تا حدی بابت فرآیند پذیرش و ترخیص راحت می‌کند.
نکته مهم دیگر این است که مالکان خودروهای مورد نظر در این طرح، در صورت بروز ایراد در خودروشان نیازی به نوبت گرفتن ندارند و خارج از نوبت مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت. این موضوع نیز علاوه بر اینکه می تواند تبدیل به یک الگوی خوب شود، افزایش رضایتمندی مشتریان را به دنبال خواهد داشت.
مشتری وقتی بداند که در حوزه مهمی مانند موتور و گیربکس خدمات سریع دریافت می کند، این موضوع سبب آرامش خاطر او خواهد شد. اگر در آینده دیگر خودروها و دیگر بخش های خودرو مشمول طرح جهش کیفی شوند، طبعا دامنه رضایت مندی مشتریان افزایش خواهد یافت.
هرچه هست، اجرای طرح جدید ایران خودرو می تواند سبب بهبود چهره این شرکت نزد مشتریان شود و از بی اعتمادی آنها بکاهد. باید منتظر ماند و دید ایساکویی ها چگونه و با چه کارنامه ای از این آزمون بزرگ بیرون خواهند آمد.
با توجه به اینکه خودروسازی ایران در تحریم قرار دارد و پای قیمت گذاری دستوری نیز در میان است، اهمیت خدمات پس از فروش در این سال ها بیش از پیش بوده و هست.
به هر حال به دلیل افت کیفی خودروها در دوران تحریم ، نیاز به دریافت خدمات پس از فروش زودهنگام افزایش یافته و این موضوع وظیفه امثال ایساکو را بیشتر کرده است.
حالا انتظار می رود با توجه به طرح های کیفی ایران خودرو، کیفیت محصولات افزایش یافته و از بار مراجعات به نمایندگی های ایساکو نیز کم شود.
ارسال نظرات آخرین اخبار
پربازدید ها
- تولید ۵ محصول جدید در فولاد مبارکه تا پایان امسال
- آغاز عملیات اجرایی بزرگترین پروژه زیستمحیطی صنایع شرق کشور در نیشابور
- هفت ماه 1403 را ایمن و بدون حادثه گذراندیم
- حضور مؤثر بانک صادرات ایران در هجدهمین نمایشگاه صنعت و معدن
- برگزاری نمایشگاه کتاب کودک و نوجوان در بانک دی
- دستورالعمل معاملات بازار ارز تجاری مرکز مبادله ارز و طلا ابلاغ شد
- بنگاه داری بانکها موجب آسیب رسیدن به بازار مسکن خواهد شد
- بازار میلیارد دلاری خواب
- بازنگری در بخشنامه توقف قسط بندی حقوق دولتی معادن
- جان کارگران معدنهای سنتی در خطر است
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- تلاش برای تزریق ۳۵۰۰ مگاوات برق از محل نیروگاههای تجدیدپذیر تا اوج بار سال آینده
- صدور ۴۷ هزار پروانه نوسازی مسکن در سال جاری
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- علت افزایش مصرف برق در ماه های سرد سال چیست؟
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- وزارت نیرو منابع توسعه نیروگاههای تجدیدپذیر را از صنایع اخذ کند
- توسعه صادرات کشور با راهاندازی بازار ارز توافقی
- روشهای مقابله با استرس
- نیاز ۵۵ میلیارد یورویی برای تحقق ۱۳ درصدی بخش معدن در برنامه هفتم توسعه
- فاصله حواله و اسکناس دلار نیمایی به حداقل رسید
- شارژ سهمیه سوخت فقط از طریق سامانه هوشمند سوخت امکانپذیر است
- ورود هوش مصنوعی به خدمات پس از فروش ایرانخودرو
- حضور پررنگ گروه زر در نمایشگاه بینالمللی Pharmtech & Ingredients 2024**
- توسعه صادرات کشور با راهاندازی بازار ارز توافقی
- برگزاری دو مجمع فوق العاده کچاد
- جزئیات فرآیند طرحهای جایگزینی و اسقاط خودروهای فرسوده اعلام شد
- ورق یک کالای استراتژیک است که اصلی ترین تولید کننده آن در کشور فولاد مبارکه است
- هشدار افزایش شدید تورم باکاهش ۳ میلیاردی ارز کالاهای اساسی
- صادرات ۷.۵ میلیارد دلاری محصولات بخش معدن و صنایع معدنی
- نیاز ۵۵ میلیارد یورویی برای تحقق ۱۳ درصدی بخش معدن در برنامه هفتم توسعه
- شارژ سهمیه سوخت فقط از طریق سامانه هوشمند سوخت امکانپذیر است
- ابهامی در اعلام قیمتهای جدید خودرو وجود ندارد
- نحوه بخشودگی جرایم مالیاتی پایانه های فروشگاهی اعلام شد
- دستور تعطیلی ۳ ماهه معادن زغال سنگ ناایمن
- برگزاری پیشرویداد چادرو ۲۰۲۴ در دانشگاه یزد
- روشهای مقابله با استرس
موضوعات روز