ارز اربعین و برنامه سپینو؛ یک تیر و دو هدف/ راهکار هوشمند بانک صادرات برای مشکل ارزی زائران 

تیتر20- سال گذشته، بانک مرکزی تصمیم گرفت که به جای دلار ، دینار در اختیار زائران قرار دهد. بر همین اساس، بانک صادرات به عنوان نهاد دارای زیرساخت های الکترونیک توسعه یافته، برای پرداخت ارز اربعین فراخوان صادر کرد.

این بانک پیش از این، نئوبانک «سپینو» را توسعه داده بود. سپینو امکان افتتاح حساب غیرحضوری در 3 دقیقه و دریافت تسهیلات را بدون مراجعه حضوری فراهم کرده است تا تحولی در زمینه بانک داری غیر حضوریِ هوشمند باشد.  اما بانک صادرات تصمیم گرفت سپینو را در ایام منتهی به اربعین به واسطه تحویل ارز به زائران تبدیل کند.

گسترش بازار سپینو 
بانک صادرات، خدمات الکترونیک خود در سپینو را به گونه ای سازماندهی کرده است که احراز هویت هوشمند، صدور سپینو کارت و انتقال وجه هوشمند با شماره موبایل با خدمات تخصیص ارز اربعین بر روی برنامه تلفن همراه سپینو، تجمیع شوند. 

اما اینها تنها جنبه های سپینو نیستند. زائران اربعین، با ثبت نام در سپینو و دریافت سپینو کارت، خدمات هوشمند پرداخت را با کمک الگوریتم های هوش مصنوعی، انجام می دهند؛ ساز و کاری که امنیت پرداخت های آنها را افزایش می دهد.

 
محیط کاربری سپینو به گونه ای است که ثبت نام دریافت ارز اربعین را راحت می سازد. کافی است که متقاضیان این ارز در سامانه سماح ثبت نام کنند و پس از دریافت کد رهگیری، ساعاتی بعد، وارد سپینو شوند و ثبت نام خود را به سرانجام برسانند. اینگونه می توانند مستقیم از شعب ارزی بانک صادرات، دینار خود را تحویل بگیرند. 

اما نقطه قوت سیپنو در ارائه خدمات عمومی و ارز اربعین، اینجاست که تجربه و امکانات بانک صادرات را پشت سر خود دارد. سپینو یک برنامه بر بستر تلفن همراه است اما می توان از خدمات تحت وب بانک صادرات، در کنار سپینو استفاده کرد. این خدمات در پیشخوان شمس (شعبه مجازی سپهر) قرار گرفته اند.

 
نئوبانک در قامت صفحه وب
در واقع بانک صادرات نئوبانک خود را محدود به خدمات تلفن همراه نکرده است و شمس را هم توسعه داده است. برنامه ریزی بانک صادرات برای راه اندازی ثبت نام دریافت ارز اربعین، هم بر روی سپینو و هم بر روی شمس، نشان می دهد که این بانک، خدمات تحت وب و مبتنی بر تلفن همراه را هم عرض می بیند تا نئوبانک در قامت صفحه وب هم درآید. 

با توجه به اینکه می توان از شعب ارزی بانک صادرات، به راحتی ارز اربعین را پس از ثبت نام دریافت کرد، بانک صادرات با تمام ظرفیت برای حمایت از زائران به میدان آمده است. در نتیجه، امکان ثبت نام حضوری دریافت این ارز هم متوقف نشده است. 221 واحد ارزی این بانک، در سطح استان ها آمدگی ثبت نام حضوری را دارند. 

به کارگیری منابع سخت افزاری در ثبت نام ارز اربعین نشان می دهد که بانک صادرات چند لایه وارد عمل شده است تا هیچ تقاضایی بر زمین نماند. اگر این خدمات چند لایه با وسعت پوشش شعب ارزی در سطح کشور همراه نمی شد، دلالان همچنان از زائران سوء استفاده می کردند. ضمن اینکه امکان هدررفت ارز وجود داشت. اینگونه بانک صادرات به ساماندهی نظام ارزی کشور کمک می کند تا از التهبات ارزی در آستانه اربیعن جلوگیری شود.