پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران * پایگاه خبری تیتر20 ؛ رسانه بنگاه های اقتصادی ایران
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو ( ایساکو ) در پایان آذرماه امسال رکورد عرضه قطعات یدکی و ارایه خدمات پس از فروش در حوزه وارانتی سال ۱۴۰۰ را پشت سر گذاشت تا با این رشد چشمگیر، دسترسی مشتریان و دارندگان محصولات ایرانخودرو به خدمات با کیفیت و قطعات اصلی را بیش از پیش ممکن سازد.
در شرایطی که نرخ ارز،تورم و تقلب مانع از دسترسی آسان،سریع و با اطمینان بسیاری از دارندگان محصولات ایران خودرو برای تهیه قطعات مورد نیاز شده است،می توان ایساکو کارت را خدمتی طلایی در شرایط نامناسب اقتصادی به شمار آورد.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو در سومین دوره جایزه ملی لجستیک و زنجیره تامین، در اولین حضور خود موفق به دریافت تقدیرنامه دو ستاره با بالاترین امتیاز شد.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو ( ایساکو ) در هفدهمین نمایشگاه بینالمللی قطعات، لوازم و مجموعههای خودرو در محل دایمی نمایشگاه بینالمللی کار خود را آغاز کرد.
برای ایران خودرو تامین به موقع و درست قطعات از سوی شبکه خدمات پس از فروش، اهمیت زیادی دارد، بنابر این به تازگی اختیار تامین قطعه به شرکت ایساکو محول شده است. وقتی ایساکو بتواند مستقیما بخشی از قطعات موردنیاز خود را تامین کند، روند تامین سرعت خواهد گرفت و دیگر نیازی به طی کردن بروکراسی لازم برای سفارش گذاری (به ساپکو) نیست.
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو کسب رتبه یک خدمات پس از فروش پس از سیزده سال صدرنشینی را نقطه عطفی برای این شرکت عنوان کرد و گفت: کسب جایگاه برتر ایساکو در حوزه خدمات پس از فروش حاصل تلاش و برنامه ریزی بلند مدت ایساکو و ایجاد تفکر علمی و خدمات نوین در سازمان خدمات پس از فروش ایران خودرو است.
کد خبر: ۵۷۶۶۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۲۱
معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو در گفت و گو با تیتر 20 :
معاون شبکه خدمات پس از فروش ایساکو :خدمات پس از فروشی که در شبکه ایساکو ارائه می شود،چند مشخصه اصلی دارد. یکی قطعات و اقلامی که استفاده می شوند، قطعاتی هستند که سازنده (شرکت مادر) تائید کرده و به اصطلاح OES هستند. دوم تضمین خدماتی است که ارائه می دهیم، بر اساس قانون محصولات ایران خودرو دو ماه یا سه هزار کیلومتر پیمایش و قطعات نیز 6 ماه یا 10 هزار کیلومتر تضمین دارند. در واقع خدماتی که که در شبکه ارائه می دهیم از نظر شاخصه های کیفی و عملکردی روند خوبی را طی کرده اند.
شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو همزمان با همایش پیادهروی اربعین حسینی، طرح «با تو تا حرم» را از ۱۶ تا ۲۷ شهریورماه در نمایندگیهای منتخب و با حضور ناوگان امدادی اجرا میکند.
کد خبر: ۵۷۵۳۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۱۵
همزمان با سیزدهمین سال صدرنشینی برای نخستین بار در حوزه صنعت خودرو
طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت ایساکو با سیزده سال صدرنشینی در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور، امسال نیز با کسب امتیاز ۸۵.۹۲ برای نخستین بار، «رتبه یک» این حوزه را بلامنازعانه به خود اختصاص داد.
طی سال های اخیر افزایش نرخ ارز باعث بروز مشکلات بسیاری برای صنعت خودرو شده است که از جمله آنان می توان به فراوانی قطعات تقلبی و مشکلاتی که ایجاد کرده و می کند اشاره کرد،اما شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو( ایساکو ) با اقداماتی که انجام داده است،در عمل توانست تا حد زیادی با این پدیده مقابله کرده و راه نفس متقلبان را بند بیاورد.
مالکان خودروهای تارا دستی و تارا اتومات در طرح جهش کیفی ایران خودرو در حوزه موتور و گیربکس علاوه بر اینکه کارشناس پشتیبان اختصاصی خواهند داشت در صورت بروز ایراد در خودروشان نیازی به نوبت گرفتن ندارند و خارج از نوبت مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت. این موضوع نیز علاوه بر اینکه می تواند تبدیل به یک الگوی خوب شود، افزایش رضایتمندی مشتریان را به دنبال خواهد داشت.
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) با در نظر گرفتن رویکردهای نوین قصد دارد رضایت مشتریان را در بخش های مختلف افزایش دهد، اتفاقی که طبق گفته مدیرعامل این شرکت، کلید خورده است.
قطعاتی مانند کمکفنر و باطری (که وزارت صمت در طرح خود روی آنها تمرکز ویژه ای دارد) در تمامی فروشگاههای مجاز ایساکو دارای کد اصالت قطعه بوده و برچسب قیمت دارند و طبق برنامه ایساکو قرار است این برچسبگذاری به مرور در مورد سایر قطعات و لوازم یدکی این شرکت نیز اعمال شود، اقدامی که گام مهم دیگری در راستای کاهش استفاده از قطعات غیر اصل و قاچاق به شمار می رود.
کد خبر: ۵۴۹۶۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۱/۳۰
براساس فرمان رییس جمهوری محترم و برنامههای وزارت صمت با جدیت دنبال میشود
براساس فرمان رییسجمهوری محترم و برنامههای وزارت صمت، شناسایی عوامل افزایش رضایت مشتریان در حوزه حمل، لجستیک و تحویل خودرو در دستور کار قرار گرفته و رفع مشکلات نمایندگیهای مجاز گروه صنعتی ایرانخودرو با تعریف طرحهای بهبود و با هدف ارتقای سطح کیفی ارایه خدمات و در نهایت رضایت مشتریان با جدیت در حال پیگیری است.
کد خبر: ۵۴۹۱۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۱/۲۸
تیتر20 دلایل رشد تعداد پذیرش خودروهای غیر گارانتی ایساکو را بررسی می کند؛
آمارها نشان می دهد میزان پذیرش خودروهای غیر گارانتی در شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) در سال گذشته رشد قابل توجهی داشته است، موضوعی که در درجه نخست نشان دهنده افزایش اعتماد شهروندان به این شرکت است.
کد خبر: ۵۴۷۸۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۱/۲۱
مدیرعامل ایساکو در مراسم آغاز طرح خدمات نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو :
طرح خدمات نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو امروز(23 اسفندماه1400) طی مراسمی با حضور مدیرعامل و اعضای هیات مدیره شرکت ایساکو ، مدیرعامل شرکت امدادخودرو ایران و جمعی از خبرنگاران افتتاح شد.
تولید دنا از سمند پیشی گرفته، که نشان می دهد ایران خودرو قصد دارد تولید در خانواده این محصول را بالا و بالاتر ببرد. تارا نیز رفته رفته در مسیر ورود به سبد محصولات اصلی (پرتیراژ) ایران خودرو قرار خواهد گرفت. بنابراین اعلام آمادگی ایساکو برای خدمات دهی به محصولات جدید ایران خودرو می تواند خیال مشتریان را بابت خدمات پس از فروش آنها تا حد زیادی راحت کند.